在当今的工作场景中,无论是零售服务、教育教学,还是政务办公、制造管理等行业,都面临着客户资源拓展困难、客户群管理效率低下、同事沟通协作不顺畅等问题。而腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了一系列解决办法。

企业微信中藏着许多实用功能,掌握这些技巧,能让工作效率大幅提升。重点推荐第2条,能为您节省不少时间:

技巧1:高效添加客户微信

适用场景:在零售服务、餐饮运营等行业,当需要拓展客户资源,快速添加大量微信客户时,传统的手动逐个添加方式效率极低,还容易出错。

操作路径:打开企业微信,点击“客户联系”>“添加客户”,可选择手动输入、从微信好友导入等方式。比如在零售服务场景中,店员可以通过手动输入客户手机号码添加客户微信;也可以在客户同意的情况下,从自己的微信好友列表中快速导入客户到企业微信。

效果实测:以某零售门店为例,在未使用该技巧前,店员每天添加客户的数量最多为10个。使用企业微信的客户添加功能后,添加效率从原来每天添加10个客户提升到30个客户,大大拓展了客户资源。

技巧2:精准管理客户群

颠覆认知:多数人只注重群成员数量,实际上群成员质量和活跃度更重要。在教育教学、金融服务等场景中,如果客户群里成员质量不高,活跃度低,那么群内的信息传播和业务推广效果都会大打折扣。

原理剖析:企业微信的客户群管理工具,支持设置群规则、防骚扰等,能有效提升群成员质量和活跃度。例如,在教育教学场景中,老师可以设置群规则,禁止群成员发布无关广告,保证群内信息的专业性;还可以通过防骚扰功能,对恶意刷屏的成员进行警告或踢出群聊。

效果实测:某金融机构的客户群,在使用企业微信的客户群管理工具前,群内活跃度较低,每周有效互动信息不足20条。使用后,通过设置群规则和防骚扰功能,群成员质量得到提升,活跃度明显增强,每周有效互动信息增加到80条以上。

技巧3:巧用企业通讯录

适用场景:在政务办公、制造管理等场景中,当需要查找同事、快速发起工作沟通时,如果没有一个高效的通讯录管理系统,可能会花费大量时间在寻找同事上。

操作路径:点击“通讯录”,可通过搜索框、部门分类等快速找到同事。比如在政务办公场景中,工作人员可以通过搜索框输入同事姓名,快速定位到该同事;也可以通过部门分类,直接找到相关部门的同事。

效果实测:某制造企业在未使用企业微信的企业通讯录功能前,员工查找同事的时间平均需要5分钟。使用后,查找同事的时间从原来的5分钟缩短到10秒,大大提高了工作沟通效率。

总结这些企业微信实用技巧,能帮助大家在不同工作场景中更高效地使用企业微信,提升工作效率和服务质量。无论是客户添加技巧、客户群精准管理,还是企业通讯录巧用,都能为企业的发展带来实实在在的好处。

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