在企业客户服务和维护场景中，客户群管理难题常让企业头疼，群内骚扰信息多、成员重复等问题严重影响效率。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是...

企业微信中80%用户不知道的客户群管理功能使用技巧，能让【客户服务效率】耗时从2小时大幅缩短到30分钟。重点推荐第3条，每年可为您节省500工时：

技巧1：合理运用防骚扰功能

适用场景：当您面临客户群内频繁出现广告、垃圾信息等骚扰情况时，群内环境会变得嘈杂，客户正常交流受到极大干扰，严重影响客户服务和维护工作。

操作路径：进入企业微信客户群聊界面>点击右上角“···”>开启防骚扰功能，设置关键词等。通过设置关键词，企业微信可以自动识别并屏蔽包含这些关键词的骚扰信息。

效果实测：从群内骚扰信息不断→群内环境清净，客户交流更顺畅。开启防骚扰功能后，群内骚扰信息大幅减少，客户能够更自由地交流，企业与客户的沟通也更加高效。

技巧2：巧妙使用群成员去重

颠覆认知：多数人可能忽视群成员去重功能，认为手动清理即可，实际上使用该功能更高效。手动清理群成员不仅耗时耗力，还容易出现遗漏，而企业微信的群成员去重功能可以快速准确地完成清理工作。

原理剖析：因为企业微信的客户群管理功能，支持快速识别并去除重复成员，避免重复沟通等问题。重复成员会导致企业在进行客户服务和维护时，出现信息重复推送、沟通效率低下等问题，使用群成员去重功能可以有效解决这些问题。

合理运用企业微信的客户群管理功能，如防骚扰功能和群成员去重功能，可有效提升客户群管理效率，为企业节省大量人力和时间成本。在客户服务和维护场景中，企业能够更好地与客户进行沟通，提高客户满意度。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

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