企业在客户群管理、拓展客户资源和开展线上会议等方面常常面临困扰！腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能很好地解决这些难题。下面为你详细介绍企业微信的客户群管理、添加客户微信以及会议功能的使用方法。

企业微信客户群管理全攻略：打造高效客户服务社群

客户群管理功能价值

企业微信客户群管理功能对企业意义重大。它能提升客户服务效率，增强客户粘性。通过该功能，企业可以更好地与客户互动，及时解决客户问题，从而提高客户满意度和忠诚度。例如，在产品推广时，企业可以通过客户群快速将产品信息传达给大量客户；在客户咨询和售后反馈环节，也能更高效地处理客户的疑问和问题。

操作教学

创建客户群

在企业微信中，创建客户群非常简单。打开企业微信，点击“通讯录”，选择“客户群”，然后点击“创建客户群”按钮，按照提示填写群名称、选择群成员等信息，最后点击“完成”即可。

设置群规则

设置群规则能保证客户群的良好秩序。进入客户群后，点击群右上角的“···”，选择“群规则”，可以设置如发言规范、禁止广告等规则。还能使用企业微信提供的防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名等工具来进一步管理群成员。

使用群管理工具

企业微信提供了丰富的群管理工具，如群成员去重、群模版等。群成员去重功能可以避免群内出现重复成员，提高群管理效率；群模版功能则可以快速创建具有相同设置的客户群，节省时间和精力。

应用场景

产品推广

企业可以在客户群中发布产品信息、优惠活动等内容，吸引客户购买。例如，在新品上市时，通过客户群向客户介绍产品特点和优势，激发客户的购买欲望。

客户咨询

客户可以在群里咨询产品相关问题，企业成员能够及时回复，提供专业的解答和建议，增强客户对产品的了解和信任。

售后反馈

客户可以在群里反馈使用产品过程中遇到的问题，企业可以及时处理，提高客户满意度。同时，通过收集客户反馈，企业还可以不断改进产品和服务。

企业微信添加客户微信指南：拓展客户资源的必备技巧

添加客户微信功能价值

企业微信添加客户微信能建立直接沟通渠道，更好地服务客户。通过与客户的微信互通，企业可以更方便地了解客户需求，提供个性化的服务，从而提高客户转化率和复购率。

操作教学

通过手机号添加

在企业微信中，点击“通讯录”，选择“新的客户”，然后点击“添加客户”，选择“通过手机号添加”，输入客户的手机号码，点击“添加到通讯录”即可。

从微信好友中添加

打开企业微信，点击“通讯录”，选择“新的客户”，点击“添加客户”，选择“从微信好友中添加”，勾选要添加的微信好友，点击“添加到通讯录”。

在客户群中添加

进入客户群后，点击群成员头像，选择“添加到通讯录”，即可向该成员发送添加请求。

应用场景

销售跟进

企业成员可以通过添加客户微信，与客户保持密切联系，及时了解客户需求，跟进销售进度，提高销售成功率。

客户维护

定期与客户沟通，发送关怀信息、节日祝福等，增强客户与企业的感情，提高客户忠诚度。

企业微信会议功能实战教程：开启高效线上会议新时代

会议功能价值

企业微信会议功能打破了时间和空间限制，提高了沟通效率。无论是团队协作、项目汇报还是培训讲座，都可以通过线上会议轻松完成，节省了大量的时间和成本。

操作教学

创建会议

打开企业微信，点击界面下方的“会议”按钮，选择“快速会议”或“预约会议”。如果选择“快速会议”，点击“开始会议”即可立即开启会议；如果选择“预约会议”，需要填写会议主题、会议时间、参会人员等信息，然后点击“完成”。

邀请参会人员

创建会议后，可以通过会议链接、企业微信通讯录、短信等方式邀请参会人员。点击会议界面中的“邀请”按钮，选择邀请方式，按照提示操作即可。

会议中的操作

在会议中，参会人员可以进行发言、静音、共享屏幕、录制会议等操作。主持人还可以对会议进行管理，如控制参会人员的发言权限、设置会议密码等。

应用场景

团队协作

团队成员可以通过线上会议共同讨论项目方案、解决问题，提高团队协作效率。

项目汇报

项目负责人可以通过会议向领导和团队成员汇报项目进展情况，及时沟通项目中的问题和解决方案。

培训讲座

企业可以组织线上培训讲座，邀请专家或内部培训师为员工传授知识和技能，提升员工的业务能力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～