企业在客户服务和管理方面常面临难题，比如客户信息分散难管理、服务效率低、客户满意度不高等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信的客户联系功能可有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，能全方位连接微信，还具备多种效率工具，助力企业高效沟通与管理。其客户联系功能是服务客户的重要手段。

企业微信客户联系功能，企业可查看并管理成员添加的客户，还有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具。在实际场景中，这些工具十分实用。比如，某零售企业员工用企业微信添加客户微信后，遇到节假日，用群发助手给客户发送节日祝福和促销活动信息，能让大量客户及时了解活动。聊天工具栏可在与客户聊天时快速发送商品链接、图片等资料，方便介绍产品。快捷回复功能，当客户询问常见问题，员工能一键发送预设回复内容，节省时间，提高服务效率。

企业微信客户联系功能之所以重要，有诸多数据支撑。据统计，使用该功能后，企业客户满意度平均提升30%。这是因为该功能让企业服务更高效、专业。企业可查看成员添加的客户情况，监督服务质量。若员工服务不及时或不周到，企业能及时发现并纠正。群发助手可精准推送信息，让客户感受到企业关怀，增加好感。聊天工具栏和快捷回复能快速响应客户问题，减少等待时间，提升体验。

企业微信客户联系功能要点在于可查看管理客户、有实用服务工具。它在客户服务与管理方面意义重大，能提升服务效率和质量，增加客户满意度和忠诚度，为企业带来更多业务机会和收益。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

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