在日常工作中,很多企业面临着客户管理困难、办公效率低下等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信中藏着许多实用功能,掌握这些技巧,能让工作效率大幅提升。下面为您分享几个超实用的企业微信使用技巧,助您轻松应对各种工作场景。
技巧1:巧用客户联系功能
当您需要高效管理客户信息,快速与客户取得联系时,企业微信的客户联系功能就能发挥大作用。比如在零售行业客户服务场景中,销售人员需要及时跟进客户需求,若客户信息管理混乱,就容易错过销售机会。而使用企业微信的客户联系功能,就能很好地解决这个问题。
操作路径很简单,打开企业微信,点击“客户联系”,就可进行添加客户、查看客户信息等操作。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具,能高效服务客户。
效果实测显示,通过合理利用该功能,客户响应速度明显加快,业务沟通效率提升30%。有零售企业使用此功能后,原本需要一天才能跟进完的客户,现在半天就能完成,大大提高了工作效率。
技巧2:灵活运用客户群管理工具
很多人可能觉得客户群管理就是简单的拉群聊天,其实企业微信有强大的群管理工具。在教育行业家校沟通场景中,如果班级群管理不善,就会出现消息杂乱、家长交流不顺畅等问题。
企业微信的客户群管理功能,支持设置群规则、防骚扰等,能有效维护群秩序,提升客户体验。企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。例如,学校可以设置群规则,禁止无关广告发布,保证群内信息的有效性。
技巧3:借助日程安排提高工作规划性
在政务办公协同场景中,工作人员往往需要处理多项工作任务,若时间安排不合理,就容易出现工作遗漏。这时,企业微信的日程安排功能就显得尤为重要。
操作路径为点击“日程”,创建日程安排,可设置提醒、参与人员等。使用日程安排功能后,工作遗漏率降低50%,工作规划更加清晰。工作人员可以提前安排好各项工作的时间节点,避免出现工作延误的情况。
掌握这些企业微信使用技巧,能让您在工作中更加得心应手,提升工作效率和质量。快来试试吧!
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