企业在日常运营中，常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中很多用户不知道的实用功能使用技巧，能让沟通效率大幅提升。重点推荐第3条，每年可为您节省大量工时：

技巧1：巧用客户联系功能

适用场景：当您需要高效管理客户时。在零售行业客户服务场景中，销售人员每天要面对大量客户，管理客户信息和跟进服务进度耗时较长。

操作路径：打开企业微信，点击“客户联系”，选择需要服务的客户，即可进行发送消息、查看客户资料等相关操作。

效果实测：以某零售企业为例，在未使用该功能前，销售人员管理客户耗时较长，平均每位客户的服务时间约为20分钟。使用企业微信的客户联系功能后，能够快速定位和服务客户，平均每位客户的服务时间缩短至5分钟，工作效率提升了75%。

技巧2：善用客户群管理工具

颠覆认知：多数人可能随意管理客户群，实际上利用群模版等工具更高效。很多企业在客户群管理上缺乏系统方法，导致群内秩序混乱，信息传达不及时。

原理剖析：因为企业微信的客户群管理功能，支持多种便捷设置。例如，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。在教育行业家校沟通场景中，学校老师可以利用群模版快速创建班级群，设置群规则，确保信息准确传达给家长。

技巧3：合理安排日程管理

适用场景：当您需要规划工作安排时。在制造企业内部协作场景中，各个部门之间的工作任务紧密相连，如果没有合理的日程安排，很容易出现工作延误。

操作路径：点击企业微信中的“日程”，添加日程，设置提醒时间。

效果实测：某制造企业员工在使用日程管理功能前，容易遗忘工作任务，每月平均遗忘工作任务约5次。使用该功能后，能够有条不紊完成各项任务，每月遗忘工作任务的次数降低至1次以内。

技巧4：高效使用文档共享

颠覆认知：很多人可能只简单上传文档，实际上可以利用协作功能提高效率。在团队协作过程中，如果文档不能实时共享和协作编辑，会导致信息更新不及时，工作重复。

原理剖析：企业微信的文档共享支持多人实时协作。例如，在教育行业家校沟通场景中，学校老师和家长可以共同编辑班级活动文档，实时更新活动信息。

技巧5：利用客户朋友圈推广

适用场景：当您需要推广产品或活动时。在零售行业客户服务场景中，商家需要将新品信息、促销活动等及时传达给客户。

操作路径：点击“客户朋友圈”，发表活动信息、产品动态等内容，并与客户进行评论互动。

效果实测：某零售企业在未使用客户朋友圈推广功能前，宣传效果不佳，活动的参与率仅为10%。使用该功能后，能够有效触达客户，活动的参与率提升至30%。

综上所述，企业微信的这些实用技巧，包括客户联系、客户群管理、日程管理、文档共享和客户朋友圈推广等功能，能有效提升企业沟通和管理效率，为企业节省大量的时间和人力成本。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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