企业在日常办公沟通和客户服务中，常常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能很好地解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队打造的企业通讯与办公工具。它有着熟悉的沟通体验，和微信一样易用，员工无需额外学习就能上手，这降低了企业的培训成本。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，员工无论是在办公室用电脑办公，还是外出用手机处理事务，都能及时获取信息，信息沉淀也方便后续查阅。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。例如，在项目紧急推进时，负责人能快速了解成员是否收到重要信息，及时跟进，避免因信息传达不及时导致项目延误。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。以大型企业为例，员工数量众多，传统方式查找同事耗时费力，而企业通讯录能让员工迅速定位到所需同事，大大提升了办公沟通效率。

企业微信还能全方位连接微信。消息互通可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这使得企业与客户的沟通更加直接和便捷。客户联系方面，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。比如，电商企业可以利用群发助手向客户推送新品信息，利用快捷回复及时解答客户常见问题。客户群管理上，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。例如，教育机构可以利用群模版快速创建课程交流群，利用防骚扰工具保障群内良好的交流环境。客户朋友圈方面，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。比如，美妆企业可以在客户朋友圈发布新品试用活动，与客户互动，提高客户参与度。

企业微信在企业中被广泛使用。西贝莜面村、天虹、宝洁、卡地亚、沃尔玛、宜家、中国银行、中国人保、德邦快递、长安汽车、深圳明德实验学校、华南师范大学附属中学、海珠教育局、龙华区教育局、深圳市税务局等百万知名企业组织正在使用企业微信。在办公沟通场景中，企业微信能提升效率。以某制造业企业为例，以往各部门沟通协调困难，信息传递不及时，导致生产进度缓慢。使用企业微信后，通过企业通讯录快速找到相关人员，消息已读未读状态让沟通更高效，项目推进速度明显加快，生产效率提升了30%。在客户服务场景中，企业微信能更好服务客户。某金融企业使用企业微信的客户联系功能，通过群发助手定期向客户推送理财资讯，利用快捷回复及时解答客户疑问，客户满意度从原来的70%提升到了90%。

综上所述，企业微信作为腾讯微信团队打造的企业通讯与办公工具，凭借熟悉的沟通体验、全方位连接微信的功能以及各种效率工具，在企业办公沟通和客户服务中发挥着重要作用。它能提升办公沟通效率，更好地服务客户，因此被众多知名企业广泛使用。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～