企业在使用企业微信运营客户群时,常面临管理效率低的难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了一些实用的客户群运营技巧。
企业微信中很多用户不知道的客户群运营功能使用技巧,能让客户群管理效率大幅提升。重点推荐第2条,能为您节省大量管理时间:
技巧1:合理设置客户群防骚扰
适用场景
当客户群出现广告、恶意刷屏等骚扰情况时,会严重影响群内的交流秩序和客户体验,企业需要花费大量时间处理这些骚扰消息。
操作路径
进入企业微信客户群聊界面>点击右上角“···”>群管理>开启防骚扰,设置相关规则。
效果实测
以某企业为例,开启前每天处理骚扰消息需花费2小时,开启后处理骚扰消息时间缩短至10分钟,大大提高了管理效率。
技巧2:巧用禁止改群名功能
颠覆认知
多数人认为群名随意更改也无妨,但实际上在企业微信客户群中,保持群名的稳定性更有利于管理和客户识别。
原理剖析
因为企业微信的客户群管理功能,支持群主对群成员的部分操作进行限制,禁止改群名可避免群名被随意更改导致客户混淆等问题。如果群名频繁变动,客户可能难以快速找到对应的群,也不利于企业对群的分类管理。
综上所述,这些企业微信客户群运营技巧在提升管理效率、维护群秩序等方面具有显著优势。合理设置客户群防骚扰能减少骚扰消息的干扰,节省管理时间;巧用禁止改群名功能能让群名保持稳定,便于管理和客户识别。掌握这些技巧,能让企业微信客户群的管理更加高效。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
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