企业微信给企业沟通和管理带来便利，但使用中有些非官方功能暗藏风险，会威胁企业数据安全和账号正常使用。下面介绍常见非官方功能问题及自查方法。

一、使用非官方自动回复功能

部分企业为提高回复效率，会使用非官方自动回复功能。目前企业微信仅支持设置客户群自动回复，其他非官方后台配置或客户群外的自动回复，都属于外挂能力。

这种非官方自动回复功能有诸多隐患。它可能违反企业微信使用规则，导致账号被限制或封禁；还可能存在安全漏洞，使企业信息和客户数据泄露。

企业可通过以下方法自查：首先，检查是否使用企业微信 APP 在非企业微信官方网站上授权登录；其次，查看企业各团队与成员是否使用第三方工具实现外挂性质效果；若想设置正规客户群自动回复，可查看此链接：企业微信如何配置客户群的自动回复。

二、使用非官方功能获取、监控、保存账号或企业数据

部分企业为节省成本，使用第三方外挂能力收集和分析客户数据，实现个性化服务，还监控员工账号活动、聊天记录和文件等数据内容。比如，常见的第三方外挂工具可下载企业微信所有聊天内容。

使用非官方功能获取和监控数据，严重侵犯用户隐私，违反法律法规，还可能导致企业数据泄露，给企业带来巨大损失。

企业自查时，要检查是否安装聊天记录备份或监控工具；确认是否使用企业微信 APP 在非企业微信官方网站上授权登录；查看企业各团队与成员是否使用第三方工具实现外挂性质效果。企业微信提供官方【企业数据存档】能力，如有需求，可参考文档：什么是「企业数据存档」？进行信息检索与分析。

企业使用企业微信时，要遵守官方规定，不使用非官方功能，保障数据安全和账号正常使用。只有这样，才能充分发挥企业微信的优势，为企业发展助力。

微盛 AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，助力企业用好企业微信和 AI 实现内外一体的数智化增长，累计服务超过了 15 万家企业，其中超过 160 家 500 强企业，欢迎交流咨询。