企业微信为企业沟通协作带来便利，但使用中一些非官方功能潜藏风险，可能威胁企业和用户的数据安全。下面为您介绍常见违规场景及自查方法。

使用非官方自动回复功能

部分企业为提高沟通效率，会使用非官方自动回复功能。目前企业微信只允许设置客户群的自动回复，其他未在官方后台配置的、或者在客户群以外的自动回复，都属于外挂能力。

使用这类非官方自动回复功能，不仅违反企业微信使用规则，还可能导致账号被封，影响企业正常运营。

自查方法如下：

  • 检查是否使用企业微信APP在非官方网站上授权登录。
  • 查看企业各个团队与成员是否使用第三方工具实现外挂性质效果。
  • 若想设置正规的客户群自动回复，可查看此链接：企业微信如何配置客户群的自动回复。

使用非官方功能获取、监控、保存账号或企业数据

一些企业为节省成本，不顾数据隐私安全，使用第三方外挂能力收集和分析客户数据，进行个性化服务，还会监控员工账号活动、聊天记录和文件等数据内容。

这种行为严重侵犯用户和员工的隐私，也违反相关法律法规。

自查方法如下：

  • 检查是否安装聊天记录备份或监控工具。
  • 确认是否使用企业微信APP在非官方网站上授权登录。
  • 查看企业各团队与成员是否使用第三方工具实现外挂性质效果。
  • 企业微信提供官方【企业数据存档】能力，如有需求可参考文档：什么是「企业数据存档」？

企业在使用企业微信时，要严格遵守官方规则，远离非官方功能。这样既能保障企业和用户的数据安全，又能避免因违规使用导致的账号风险。

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