企业在日常运营中，常常面临内部沟通效率低下、客户服务管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能很好地解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。其初衷是给企业提供高效沟通与管理的途径，让企业内部沟通和外部客户服务更加顺畅。如今，西贝莜面村、天虹、宝洁、卡地亚、沃尔玛、宜家、中国银行、中国人保、德邦快递、长安汽车、深圳明德实验学校、华南师范大学附属中学、海珠教育局、龙华区教育局、深圳市税务局等百万知名企业组织都在使用企业微信。

企业微信好用，体现在多个方面。在企业内部沟通上，它有着熟悉的沟通体验。首先，它和微信一样易用，操作界面和使用方式与微信一致，员工很容易上手。其次，信息沉淀功能强大，电脑与手机多平台消息实时同步，还能云端保存，方便员工随时查看历史消息。再者，沟通高效，发出的消息可以查看对方的已读未读状态，避免了沟通中的信息不对称，提高了工作效率。最后，企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更加方便。比如一家大型企业，员工众多，部门复杂，使用企业通讯录可以快速找到需要沟通的同事，大大节省了时间。

在客户服务方面，企业微信全方位连接微信，优势明显。消息互通是其重要功能之一，企业员工可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。客户联系也十分便捷，企业可查看并管理成员添加的客户，还有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，能高效服务客户。例如，一家电商企业，通过企业微信的客户联系功能，可以及时为客户解答疑问，处理订单问题。客户群管理功能也很实用，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，能高效管理客户群。像一家线下门店，通过客户群管理功能，可以维护客户群的秩序，提高客户群的活跃度。客户朋友圈功能则让企业的活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，增强了与客户的粘性。

关于企业微信添加客户微信的方式，也有多种途径。通过手机号搜索添加微信好友，微信好友侧会在服务通知或企业微信公众号收到好友申请，需要扫码通过好友申请确认。当微信联系人关注了企业微信公众号，则会在企业微信公众号收到申请消息；未关注企业微信公众号则会通过微信服务通知收到申请消息。通过企业微信扫微信好友二维码、在互通群里点击群成员、将客户“共享给同事”这几种方式添加微信好友，对方会在【微信->通讯录->新的好友】中收到申请。而在微信侧搜索企业微信联系人，可在微信端【通讯录->右上角添加朋友->企业微信联系人】，输入手机号搜索。

总之，企业微信凭借其熟悉的沟通体验、全方位连接微信等功能，在企业内部沟通和客户服务方面发挥了重要作用。它不仅提高了企业内部的沟通效率，还加强了企业与客户之间的联系，是企业运营中不可或缺的工具。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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