在日常办公中,你是否常常为客户管理繁琐、办公效率低下而烦恼?腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信中很多实用功能使用技巧,能让日常办公耗时大幅缩短。重点推荐第3条,每年可为您节省不少工时:
技巧1:巧用客户联系功能
适用场景:当需要快速添加客户微信并进行有效管理时,企业往往面临客户信息收集慢、添加效率低等问题。比如销售团队在跟进客户时,手动逐个添加客户微信,不仅耗时数小时,还容易出现遗漏。
操作路径:打开企业微信>点击客户联系>添加客户。通过这种方式,企业可以高效地将客户添加到企业微信中。
效果实测:从手动逐个添加客户微信,耗时数小时,到使用该功能后,仅需十几分钟即可完成添加。大大提高了销售跟进的效率,使销售团队有更多时间与客户沟通,提升客户服务质量。
技巧2:高效客户群管理
颠覆认知:多数人认为客户群管理只能靠人工逐个操作,不仅效率低下,还容易出现管理漏洞。实际上企业微信有便捷工具。
原理剖析:因为企业微信的客户群管理功能,支持防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等设置,能高效管理客户群。例如,企业可以设置防骚扰规则,避免群内出现广告、垃圾信息,保证群内交流的秩序。
技巧3:合理安排日程
适用场景:当团队成员需要协调工作时间时,频繁沟通确定会议时间是一件非常繁琐的事情。比如,一个项目团队需要召开会议讨论项目进展,由于成员时间不一致,往往需要多次沟通才能确定一个合适的时间。
操作路径:进入企业微信日程>创建日程>邀请相关人员。通过企业微信的日程安排功能,团队成员可以快速查看自己的日程安排,避免时间冲突。
效果实测:从频繁沟通确定会议时间,到使用日程功能后,快速确定合适时间,节省大量沟通成本。提高了团队协作的效率,使项目能够顺利推进。
技巧4:文档协作
颠覆认知:很多人习惯用传统方式共享文档,如通过邮件、U盘等方式,不仅效率低下,还容易出现版本不一致的问题。企业微信的文档协作更高效。
原理剖析:企业微信的文档协作功能,支持多人实时在线编辑,方便团队协作。例如,一个团队需要共同撰写一份报告,通过企业微信的文档协作功能,团队成员可以同时在线编辑文档,实时查看其他成员的修改内容,大大提高了文档撰写的效率。
技巧5:利用快捷回复
适用场景:在客户服务场景中,客户常常会提出一些常见问题,如果每次都手动输入回复内容,不仅效率低下,还容易出现回复不及时的情况。
操作路径:设置>快捷回复>添加常用回复内容。企业可以根据常见问题设置快捷回复内容,当客户提出相关问题时,只需一键点击即可快速回复。
效果实测:从每次回复客户问题需手动输入,到使用快捷回复后,快速响应客户,提升客户满意度。使客户能够及时得到问题的解答,增强客户对企业的信任。
综上所述,这些企业微信的实用技巧,包括客户联系、客户群管理、日程安排、文档协作和快捷回复等功能,能够显著提升办公效率,为企业节省大量的时间和成本。无论是销售跟进、团队协作还是客户服务,都能通过合理运用这些技巧,实现更好的效果。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
对内提效:
协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
附:实用手册(免费领)
为了帮大家快速使用企业微信,我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》:从工具使用到运营策略,帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取~
发表评论 取消回复