企业在日常运营中，常常面临办公沟通效率低下、服务客户效果不佳、员工管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些痛点。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它有着和微信一致的沟通体验，操作简单易用，让员工能快速上手。同时，它全方位连接微信，还具备文档、会议、邮件、日程、微盘等效率工具，以及灵活易用的OA应用，可助力企业高效沟通与管理。

众多行业都在使用企业微信。在零售行业，西贝莜面村、天虹、宝洁、卡地亚、沃尔玛、宜家等企业借助企业微信服务客户；教育行业有深圳明德实验学校、华南师范大学附属中学等；政务行业有海珠教育局、龙华区教育局、深圳市税务局等；还有制造、餐饮、金融等行业的企业组织也都在使用。

那么，企业为什么需要使用企业微信呢？从企业办公沟通场景来看，企业微信能带来熟悉的沟通体验，让员工高效聊工作。它和微信一样易用，且电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，实现了信息沉淀。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，极大地提高了沟通效率。例如，某企业使用企业微信后，沟通效率提升了30%，员工能快速确认工作信息是否被接收和处理。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。企业可以将员工信息整理成特定格式的文件，如CSV格式，然后在企业微信后台进行批量导入，导入后能对员工信息进行修改、删除等管理操作。

在企业服务客户方面，企业微信全方位连接微信发挥了重要作用。消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等客户联系工具高效服务客户。以零售行业为例，某零售企业通过企业微信消息互通功能，及时向客户推送新品信息和优惠活动，客户购买转化率提高了20%。企业还可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等客户群管理工具高效管理。企业微信的客户群防骚扰功能，能通过设置规则禁止不良信息发送，维护群内良好环境，让客户有更好的体验。另外，活动信息、产品动态等内容可通过客户朋友圈功能发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，进一步推广产品和服务。

综上所述，企业微信是一款集通讯、办公、服务客户等多种功能于一体的工具。它在企业办公沟通中，通过高效沟通和信息沉淀，提升了员工工作效率；在企业服务客户方面，通过消息互通、客户联系、客户群管理和客户朋友圈等功能，增强了企业与客户的联系，提高了服务质量和客户转化率。同时，企业通讯录方便了企业员工管理。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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