企业在日常运营中,常常面临客户管理效率低、内部沟通不顺畅等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,掌握企业微信的实用功能技巧,能有效解决这些问题。

企业微信中很多用户不知道的一些实用功能技巧,能让工作效率大幅提升。重点推荐几个方法,能帮您在日常办公与客户服务中节省不少时间:

技巧 1:巧用企业微信客户添加功能

适用场景:当需要快速添加大量微信客户时。比如在零售服务场景中,促销活动期间,销售人员需要快速添加大量潜在客户微信,以便及时推送活动信息。

操作路径:点击界面下方“通讯录”> “添加客户”> 选择合适的添加方式(如手机号添加、从微信好友中添加等)。

效果实测:以往手动逐个添加客户,添加100个客户可能需要花费2 - 3小时,且容易出错。而使用企业微信的批量添加功能后,同样添加100个客户,仅需半小时左右,添加效率大幅提升。

技巧 2:善用客户群管理工具

颠覆认知:多数人可能随意管理客户群,实际上合理利用防骚扰、群成员去重等工具能更好维护群秩序。以餐饮运营为例,若客户群管理不善,可能会出现广告刷屏、群成员重复等问题,影响客户体验。

原理剖析:因为企业微信的客户群管理功能,支持设置规则防止无关信息打扰客户,群成员去重可以避免重复成员占用群名额。例如设置防骚扰规则后,群内广告信息减少了80%,群成员交流更加有序。

技巧 3:高效使用企业通讯录

适用场景:在企业内部需要快速找到同事联系方式时。在政务办公场景中,紧急会议需要快速召集相关人员,通过企业通讯录能迅速找到同事。

操作路径:点击界面下方“通讯录”,直接搜索同事姓名或部门。

效果实测:过去翻找各种记录找同事电话,可能需要5 - 10分钟,甚至更久。现在使用企业微信的企业通讯录,只需几秒钟就能快速定位同事信息,查找时间大幅缩短。

总结这些技巧的使用,企业微信的这些功能能提升企业内部沟通效率与客户服务质量,助力企业更好发展。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

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