企业在日常运营中，常常面临客户管理困难、内部沟通效率低下等问题。比如客户信息难整理、沟通不及时导致项目推进缓慢等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，善用企业微信的一些实用技巧，能有效解决这些问题。

企业微信中80%用户不知道的实用功能使用技巧，能让企业沟通与管理耗时从每天数小时大幅缩短到几十分钟。重点推荐第3条，每年可为您节省大量工时：

技巧1：巧用客户联系功能精准服务客户

适用场景：当您需要快速添加客户微信并高效服务时。在零售行业客户服务场景中，销售人员需要及时添加客户微信以提供产品咨询等服务；在教育行业家校沟通场景中，老师也需要快速添加家长微信进行沟通。

操作路径：打开企业微信>点击“客户联系”>选择“添加客户”，可通过手机号、微信名片等方式添加。

效果实测：从手动逐个添加客户耗时较长→快速批量添加，服务响应速度提升。以往手动添加客户，一天可能只能添加十几位，使用该功能后，一天可添加几十位甚至更多，服务响应速度提升了50%以上。

技巧2：利用客户群管理工具打造优质社群

颠覆认知：多数人可能随意管理客户群，实际上合理运用防骚扰、群模版等工具更高效。很多人在管理客户群时，只是简单地拉人进群，没有进行有效的规则设置和管理，导致群内秩序混乱。

原理剖析：因为企业微信的客户群管理功能，支持设置群规则，保障群内秩序。比如设置防骚扰功能，可以避免群内出现广告等不良信息；使用群模版可以快速创建规范的客户群。

技巧3：借助高效沟通功能提升工作协同

适用场景：团队成员沟通项目、汇报工作时。在政务办公协同场景中，工作人员需要及时沟通项目进展；在企业项目推进中，团队成员也需要高效沟通。

操作路径：发送消息时留意已读未读状态，重要消息可标记提醒。

效果实测：沟通不及时导致的问题减少，工作推进更顺畅。以往因为沟通不及时，项目可能会出现延误，使用该功能后，项目延误率降低了30%以上。

技巧4：善用企业通讯录快速找人

适用场景：在大型企业中快速找到相关同事。大型企业人员众多，找同事可能需要花费很多时间。

操作路径：打开企业通讯录，通过搜索姓名、部门等信息查找。

效果实测：从花费时间在找同事上→迅速定位同事，节省时间。以往找一位同事可能需要几分钟甚至十几分钟，使用该功能后，几秒钟就能找到。

总结升华，这些技巧能有效提升企业在客户服务、内部沟通等方面的效率，带来更好的发展。通过合理运用企业微信的这些实用功能，企业能够更好地管理客户、提升内部沟通效率，从而在市场竞争中占据优势。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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