办公族在日常工作里，常被繁琐事务缠身，工作效率低下。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信智能机器人是提升工作效率的利器。

企业微信智能机器人有着显著的功能价值。在公司制度咨询、业务信息查找等场景中，它能帮助回答员工疑问。以往员工在工作中遇到制度不清晰、业务信息查找困难等问题时，可能需要花费大量时间去询问同事或者查找文件。比如，员工想了解公司的请假制度，传统方式下可能要在众多文件中搜索，或者挨个询问同事，耗费大量时间和精力。而有了企业微信智能机器人，员工只需在单聊或群聊中向机器人提问，就能快速得到准确答案，大大提高了获取信息的效率。

操作教学方面，创建和管理智能机器人并不复杂。可在「工作台 - 智能机器人」中创建机器人。创建时，还可以将企业微信文档、微盘空间中的业务知识添加到机器人，让它的回答更精准。添加知识支持本地文件、问答对、API等多种方式。例如，企业可以将常见的业务问题及答案整理成文档，通过本地文件的方式添加到机器人中，这样员工提问时，机器人就能依据这些知识准确作答。进入机器人会话时，还支持发送欢迎语，更好地介绍机器人、引导员工提问等。这一功能就像在接待客人时，先友好地打个招呼，让员工更清楚如何与机器人互动。此外，智能机器人还支持通过API模式创建，用于对接企业的自有模型和数据，使用起来更加灵活。

在应用场景上，智能机器人的作用十分广泛。在员工沟通场景中，当员工在工作中遇到问题时，智能机器人可以快速提供帮助。比如，在项目执行过程中，员工对某个环节的操作流程有疑问，通过与智能机器人交流，能及时获得准确的指导，避免因等待同事回复而耽误时间。在客户运营场景中，智能机器人也能发挥重要作用。例如，在客户咨询产品信息时，智能机器人可以快速响应，提供详细的产品介绍和解答常见问题，提高客户服务的效率和质量。

企业微信智能机器人的优势明显。它能自动总结工作进展，根据企业微信内的聊天、文档、表格、智能表格和会议、邮件等信息，自动生成总结。这一功能大大节省了员工撰写总结的时间，提高了工作效率。同时，它还支持邀请同事参与总结，将所有人的内容汇总成一份整体的总结，让汇报和协作更简单、更高效。在智能搜索方面，可搜索聊天、文档、会议、邮件中的内容，AI总结直接给出答案，即使是记忆模糊的内容也能轻松找到。

总之，企业微信智能机器人在提升工作效率方面有着显著的优势和应用成果。它通过快速准确地回答问题、自动总结工作进展、智能搜索等功能，帮助员工节省了大量时间和精力，提高了工作效率。无论是在员工沟通还是客户运营等场景中，都能发挥重要作用。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～