企业在日常运营中,常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是企业微信能有效解决这些痛点。
企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具,它有着和微信一致的沟通体验,简单易用,能让员工快速上手。在信息沉淀方面,电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,员工无论是在办公室使用电脑办公,还是外出用手机处理事务,都能随时查看完整的消息记录。发出的消息还可以查看对方的已读未读状态,比如在安排紧急任务时,能清楚知道员工是否看到消息,大大提高沟通效率。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,大型企业员工众多,有了这个功能,找同事更方便,节省了查找联系人的时间。
在全方位连接微信方面,企业微信优势明显。它可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。例如零售行业,销售人员可以通过企业微信添加客户微信,建立客户群,及时向客户推送新品信息、优惠活动等。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。以金融行业为例,理财顾问可以利用群发助手向客户发送市场行情分析、理财产品推荐等内容,聊天工具栏和快捷回复功能能让顾问快速响应客户咨询。企业还可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。在教育行业,学校老师可以使用这些工具管理家长群,确保群内信息有序,避免无关信息干扰。客户朋友圈功能也很实用,活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。餐饮企业可以在客户朋友圈发布新菜品图片、优惠活动等内容,吸引客户到店消费。
企业微信还为零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等行业提供了专属行业方案。西贝莜面村、天虹、宝洁、卡地亚、沃尔玛、宜家、中国银行、中国人保、德邦快递、长安汽车、深圳明德实验学校、华南师范大学附属中学、海珠教育局、龙华区教育局、深圳市税务局等百万知名企业组织正在使用企业微信,足以证明其可靠性和实用性。
除了企业微信本身的功能,微盛AI·企微管家作为企业微信年度优秀合作伙伴,也发挥着重要作用。它能助力企业基于企业微信实现内外一体的增长。对外增长方面,微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长。例如电商企业可以通过微盛AI·企微管家的SCRM功能,将广告投放吸引来的客户沉淀到企业微信,通过社群运营提高客户复购率。对内提效方面,协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。比如制造企业可以将生产管理系统、供应链管理系统等集成到企业微信,员工在企业微信上就能完成各项工作流程。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
对内提效:
协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
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