企业在服务客户时，常面临客户信息管理难、沟通效率低、服务质量难以把控等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信的客户联系功能能很好地解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，能全方位连接微信，为企业服务客户提供了强大支持。其客户联系功能是企业与客户建立紧密联系、高效服务客户的重要手段。

企业微信客户联系功能是什么

企业微信的客户联系功能十分强大，它允许企业成员添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这打破了传统沟通的限制，让企业能更直接地与客户交流。

以某零售企业为例，以往该企业与客户的沟通主要依赖线下门店和电话，客户覆盖范围有限。使用企业微信客户联系功能后，员工可以添加客户微信，及时推送新品信息、优惠活动等。企业还能查看并管理成员添加的客户，通过群发助手，一次性向大量客户发送重要信息，大大提高了营销效率。

同时，聊天工具栏和快捷回复工具也为服务客户提供了便利。员工在与客户沟通时，可通过聊天工具栏快速发送产品资料、链接等，还能使用快捷回复功能，针对常见问题设置预设回复内容，节省沟通时间。

企业微信客户联系功能为什么重要

从数据上看，使用企业微信客户联系功能后，企业的客户满意度和业务转化率都有显著提升。据统计，某企业在使用该功能后，客户满意度提升了30%，业务转化率提高了20%。

企业微信客户联系功能的重要性体现在多个方面。首先，它能帮助企业更好地管理客户资源。企业可查看成员添加的客户信息，了解客户需求和偏好，进行精准营销。其次，该功能提高了服务效率。群发助手、快捷回复等工具让员工能快速响应客户，提供及时服务。

再者，企业微信客户联系功能增强了客户粘性。通过客户朋友圈功能，企业可以发布活动信息、产品动态等内容，与客户进行评论互动，加深与客户的联系。

总结企业微信客户联系功能要点和重要意义

企业微信客户联系功能包括添加客户微信、企业管理客户信息、使用群发助手等工具服务客户以及发布客户朋友圈等。这些功能让企业能更高效地与客户沟通，提升服务质量。

其重要意义在于，帮助企业拓展客户群体，提高客户满意度和业务转化率，增强客户粘性，从而在市场竞争中占据优势。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～