在日常办公和客户服务中,您是否常面临耗时费力的难题?比如寻找同事沟通工作时,在众多联系人里难以快速定位;服务客户时逐个沟通效率低下;客户群里广告、恶意发言干扰正常交流。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信中藏着许多实用功能,能大幅提升办公与客户服务效率。掌握这些技巧,能让您的工作耗时从数小时缩短至几十分钟。重点推荐第3条,每年可为您节省不少工时:
技巧1:巧用企业通讯录快速找人
适用场景:当您需要快速联系同事,却在众多联系人中难以找到时。比如,在紧急项目中需要立刻和技术骨干沟通问题,可联系人太多,一时半会找不到。
操作路径:打开企业微信>点击通讯录>使用搜索框输入同事姓名或关键词。
效果实测:从原来在众多联系人中花费数分钟查找,变为几秒钟即可定位到所需同事。以某企业为例,之前员工找同事平均花费3分钟,使用此技巧后,缩短至3秒钟,大大提高了沟通效率。
技巧2:利用客户联系功能高效服务客户
颠覆认知:很多人觉得添加客户微信后,只能逐一沟通。实际上,利用企业微信的群发助手、快捷回复等工具,能实现高效批量沟通。
原理剖析:因为企业微信的客户联系功能,支持企业统一管理成员添加的客户,且配备多种实用工具,让沟通更便捷高效。例如,企业可以通过群发助手,一次性给多个客户发送产品信息;利用快捷回复,快速响应客户咨询。
技巧3:合理设置客户群防骚扰功能
适用场景:当客户群中出现广告、恶意发言等干扰正常交流的情况时。比如,客户群里突然涌入大量广告,导致正常的业务交流无法进行。
操作路径:进入客户群聊>点击群设置>开启防骚扰功能,可设置关键词、禁止群成员改群名等。
效果实测:开启后,群内广告等骚扰信息大幅减少,群内交流更加顺畅有序。某企业客户群开启此功能后,广告信息从每天几十条减少到几乎没有,群内活跃度提升了30%。
通过这些企业微信实用技巧,能有效提升办公效率、优化客户服务,让工作开展更加顺利高效。
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