企业在服务客户和员工沟通工作时，常面临客户管理难、沟通效率低等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信的客户联系功能能有效解决这些难题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，在企业沟通与管理中发挥着重要作用。其中，客户联系功能是企业微信的核心亮点之一。

企业微信客户联系功能涵盖多个方面。消息互通是基础，员工可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。比如在零售行业，店员添加顾客微信后，可及时为顾客解答商品疑问、提供新品信息等。企业可查看并管理成员添加的客户，还有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，能高效服务客户。以电商企业为例，借助群发助手可向客户推送促销活动，利用快捷回复快速解答常见问题。

客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊。有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，能高效管理客户群。例如教育机构，使用防骚扰功能可避免群内出现无关广告，保证群内交流的秩序。利用群模版可快速创建课程交流群，提高建群效率。

客户朋友圈功能也十分实用，企业可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。比如餐饮企业可发布新菜品图片和介绍到客户朋友圈，吸引客户到店消费，还能通过与客户评论互动，了解客户反馈。

企业微信客户联系功能非常重要。有数据显示，使用企业微信客户联系功能后，客户满意度提升了30%。这是因为消息互通让沟通更及时，客户能随时得到企业的响应。客户群管理工具保证了群内环境良好，客户能在有序的群里获取有价值的信息。客户朋友圈则增加了企业与客户的互动，让客户更了解企业的产品和活动。业务转化率也提高了25%，企业通过群发助手精准推送信息，能吸引更多客户购买产品或服务。客户群的有效管理能增强客户粘性，促使客户多次消费。

企业微信客户联系功能要点在于其全面性和高效性。它为企业提供了多样化的工具，能满足不同场景下企业服务客户的需求。企业积极使用该功能，可提升服务质量和客户管理水平，在市场竞争中占据优势。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～