在企业日常运营中，常常面临客户管理难、沟通效率低等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信隐藏着许多实用功能，掌握这些功能使用技巧，能为日常工作带来极大便利。今天就为大家分享几个企业微信实用技巧，重点推荐第2条，能帮您快速提升工作效率：

技巧 1：巧用客户联系功能，精准服务客户

在零售服务、金融服务等场景中，当您需要高效管理客户信息，快速响应客户咨询时，客户联系功能就派上大用场了。以往手动记录客户信息、逐个回复消息，不仅繁琐还容易出错，处理一次客户咨询往往需要15分钟。而使用企业微信的客户联系功能后，处理时间能缩短至5分钟。

操作路径也很简单，打开企业微信→点击客户联系→可进行添加客户、查看客户信息、使用群发助手等操作。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，能让您更高效地服务客户。例如，在零售服务中，销售人员可以通过群发助手快速向客户推送新品信息；在金融服务中，理财顾问可以利用快捷回复功能迅速解答客户的常见问题。

技巧 2：灵活运用客户群管理工具

很多人在管理客户群时，只使用基本的群聊功能，实际上，企业微信的客户群管理工具非常强大，能有效提升群管理效率。在餐饮运营、教育教学等场景中，客户群管理尤为重要。比如餐饮运营中，商家需要管理客户群来发布优惠活动、收集客户反馈；教育教学中，老师需要管理班级群来发布作业、通知事项等。

企业微信的客户群管理功能，支持防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重等操作。因为这些功能的存在，可确保客户群秩序井然，避免无关信息干扰，让群内沟通更加高效。例如，设置防骚扰功能后，能有效过滤群内的广告信息，让客户能更专注于有用的内容；进行群成员去重操作后，能避免重复信息的发送，提高沟通效率。

掌握这些企业微信实用技巧，能在工作中更加得心应手，提升沟通效率与管理水平，助力企业更好地服务客户。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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