企业在日常运营中，常常面临客户群管理困难、内部沟通效率低下等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是...

企业微信中很多用户不知道的实用功能使用技巧，能让工作效率大幅提升。重点推荐第2条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：客户群高效管理

适用场景

当您面临客户群管理难题时，比如群内出现骚扰信息、群成员管理混乱等情况，企业微信提供了一系列实用工具来解决这些问题。

操作路径

进入企业微信的客户群>点击群设置>选择相关管理功能。例如，若要设置客户群防骚扰，可在群设置中开启相应选项；若要进行群成员去重，也可在群设置里找到对应功能进行操作。还能通过设置禁止加入群聊、禁止改群名等功能，让客户群管理更加规范。

效果实测

在未使用这些管理功能前，处理客户群问题可能需要较长时间，比如从30分钟才能解决群内骚扰等问题。而使用了企业微信的客户群管理功能后，处理时间大幅缩短，可从30分钟→5分钟，大大提高了工作效率。

技巧2：利用已读未读提升沟通效率

颠覆认知

多数人在日常沟通中，习惯不断询问对方是否看到消息，这种方式不仅效率低下，还容易造成信息混乱。实际上，使用企业微信的已读未读功能做法更高效。

原理剖析

企业微信的消息已读未读状态查看功能，支持快速了解对方是否查看消息。因为在团队协作和客户服务场景中，及时知晓对方是否看到重要信息至关重要。比如在团队协作中，领导发布重要任务安排，通过已读未读功能可以快速了解哪些成员已经知晓任务，哪些成员还未查看，以便及时跟进，提高沟通效率。在客户服务场景中，客服人员向客户发送解决方案后，能通过已读未读功能判断客户是否查看，进而决定是否需要进一步沟通。

综上所述，企业微信的客户群管理技巧和利用已读未读提升沟通效率的方法，能够有效解决企业在客户服务和团队协作中的痛点问题。通过合理运用这些功能，企业可以大幅提升工作效率，节省大量工时。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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