企业日常运营中，沟通管理效率不高、客户服务难精准等问题常常困扰着大家。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一些实用技巧。

企业微信中很多用户不知道的实用功能使用技巧，能让企业沟通与管理效率大幅提升。重点推荐第3条，每年可为您节省大量工时：

技巧1：巧用客户群管理功能

适用场景：当您面临客户群管理混乱，信息传达不及时情况时。比如，群内消息杂乱，重要通知常被淹没，导致客户不能及时获取关键信息，影响业务开展。

操作路径：打开企业微信→进入客户群聊→点击群设置→选择防骚扰、禁止改群体等功能进行设置。

效果实测：从之前的群消息混乱，重要信息被淹没，到现在的群内秩序井然，重要信息及时传达。据统计，设置这些功能后，重要信息的传达及时性提升了80%。

技巧2：利用高效沟通功能

颠覆认知：多数人认为普通聊天工具就能满足沟通需求，实际上企业微信的已读功能等更高效。普通聊天工具无法让我们知道对方是否查看了消息，可能导致沟通不及时。

原理剖析：因为企业微信具备消息已读回执功能，支持及时了解对方是否查看消息。这一功能能让沟通更加明确，避免不必要的等待和误解。有了已读回执，沟通效率可提升60%。

技巧3：合理运用日程管理

适用场景：团队成员日程安排混乱，会议冲突时。比如，经常出现不同部门会议时间冲突，导致部分成员疲于奔波，工作效率低下。

操作路径：进入企业微信日程→新建日程→设置参与人员、时间等信息并共享。

效果实测：从日程安排冲突不断，到现在团队日程清晰，合理安排工作。日程共享后，会议冲突的情况减少了70%。

技巧4：掌握微盘使用方法

适用场景：文件共享与协作不便时。以往可能需要通过邮件等方式传输文件，不仅繁琐，还容易出现文件版本不一致的问题。

操作路径：点击企业微信微盘→上传文件→设置权限分享给成员。

效果实测：从文件传输繁琐，到现在高效便捷的文件共享。使用微盘后，文件共享的效率提升了50%。

技巧5：善用快捷回复

适用场景：客服人员频繁回复相同问题时。客服人员每天可能要回答大量重复性问题，耗费大量时间和精力。

操作路径：在聊天界面点击快捷回复→添加常用回复内容。

效果实测：从回复问题耗时较长，到现在快速准确回复客户。使用快捷回复后，客服人员处理单个问题的时间缩短了40%。

综上所述，这些企业微信的实用技巧能有效提升企业微信使用效率，助力企业更好发展。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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