企业在日常运营和沟通中，常常面临内部沟通效率低下、客户服务不及时等痛点。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了有效的解决方案。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，在当下企业运营和沟通中占据重要地位。它不仅有着和微信一致的沟通体验，还具备全方位连接微信等强大功能，能满足企业办公沟通、客户服务、员工管理等多方面的需求。

从企业内部沟通场景来看，企业微信提供了熟悉的沟通体验，助力员工高效聊工作。它和微信一样易用，员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，方便员工随时随地查看信息，实现信息沉淀。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，大大提高了沟通效率。例如，某企业在使用企业微信前，内部沟通信息传达不及时，一项工作安排可能需要多次催促才能得到反馈，使用企业微信后，沟通效率提升了30%。此外，企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，这在大型企业中尤为重要，能够节省员工寻找同事的时间，提高工作效率。

在与客户连接方面，企业微信更是表现出色。它实现了全方位连接微信，为企业的客户服务带来了极大的便利。消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。以某零售企业为例，使用企业微信的客户联系功能后，客户服务响应时间缩短了40%，客户满意度提升了20%。客户群管理功能也十分强大，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。企业还可以将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，增强与客户的粘性。

那么，为什么企业需要使用企业微信呢？首先，在沟通效率提升方面，企业微信的多平台消息同步和已读未读状态查看功能，让信息传递更加及时和明确。据统计，使用企业微信后，企业内部沟通效率平均提升了25%。其次，在客户服务优化方面，企业微信的客户联系、客户群管理和客户朋友圈等功能，能够帮助企业更好地服务客户，提高客户满意度和忠诚度。例如，某金融企业使用企业微信后，客户流失率降低了15%，客户复购率提高了18%。此外，企业微信还为零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等行业提供了专属行业方案，帮助各行各业更好地服务微信上的用户。

综上所述，企业微信是一款功能强大的企业通讯与办公工具，它涵盖了企业内部沟通、与客户连接等多方面的功能，能够有效提升企业的沟通效率和客户服务质量。企业合理运用企业微信，能够提升自身竞争力，在市场中占据更有利的地位。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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