企业在日常运营中，常常面临内部沟通效率低、客户服务难管理等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能很好地解决这些问题。

企业微信，是腾讯微信团队为企业打造的企业通讯与办公工具。它与微信有着一致的沟通体验，这让员工使用起来简单上手。比如在企业内部沟通项目时，员工可以像使用微信一样轻松地与同事交流，实现高效沟通。同时，它还具备全方位连接微信的能力，能更好地服务客户。并且拥有文档、会议、邮件、日程、微盘等效率工具，以及灵活易用的OA应用，助力企业高效沟通与管理。

在沟通体验方面，企业微信和微信一样易用，操作方式熟悉，员工无需额外学习。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，信息沉淀方便查看。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。例如，在一个紧急项目中，负责人发出消息后能及时了解同事是否阅读，加快决策和执行速度。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。对于大型企业来说，能快速找到相关负责人，提高工作对接效率。

企业微信全方位连接微信，优势明显。消息互通方面，可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。在客户服务流程中，企业员工可以直接与客户在微信上交流，及时解决客户问题。企业微信的客户联系功能为企业与客户搭建了便捷桥梁，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。比如企业可以通过群发助手向客户推送最新产品信息，利用快捷回复快速解答常见问题。企业微信强大的客户群管理功能，拥有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。企业可以设置防骚扰功能，避免客户群被不良信息干扰，提升客户体验。借助企业微信的客户朋友圈功能，企业可以将活动信息、产品动态等内容精准推送给客户，并与客户评论互动，增强客户粘性。

那么，为什么企业需要使用企业微信呢？从提升沟通效率方面来看，消息已读未读状态查看等功能，让沟通更加高效。有数据显示，使用企业微信后，企业内部沟通时间平均缩短了30%。在更好服务客户方面，客户联系管理工具等让企业能更好地了解客户需求，提高客户满意度。一些企业使用企业微信后，客户满意度提升了20%。在助力企业管理方面，企业通讯录统一管理等功能，让企业组织架构更加清晰。企业通讯录功能是企业微信助力企业高效管理的重要体现，支持批量导入员工信息，方便企业对员工进行统一管理。

企业微信为零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等行业提供了专属行业方案，帮助各行各业更好地服务微信上的用户。西贝莜面村、天虹、宝洁、卡地亚、沃尔玛、宜家、中国银行、中国人保、德邦快递、长安汽车、深圳明德实验学校、华南师范大学附属中学、海珠教育局、龙华区教育局、深圳市税务局等百万知名企业组织正在使用企业微信。

综上所述，企业微信是一款集沟通、办公、客户服务等多种功能于一体的工具。它与微信一致的沟通体验，全方位连接微信的能力，丰富的效率工具以及各行业专属方案，都为企业的高效沟通与管理、客户服务提供了有力支持。企业使用企业微信，能提升沟通效率、更好服务客户、助力企业管理，是企业运营中不可或缺的好帮手。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～