企业在日常办公和客户服务中，常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，在当今企业办公和客户服务领域占据重要地位，有众多知名企业组织正在使用。

从功能特点来看，企业微信具有多方面优势。在沟通体验上，它和微信一样易用，能让员工迅速上手。消息可在电脑与手机多平台实时同步，并云端保存，方便随时查看。发出的消息还能查看对方的已读未读状态，大大提高沟通效率。例如在企业内部沟通场景中，项目负责人安排工作后，能及时了解成员是否查看消息，避免工作延误。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，这对于大型企业来说，能节省大量查找人员的时间。

在全方位连接微信方面，企业微信表现出色。它实现了消息互通，企业成员可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这在客户服务场景中非常实用，比如销售人员可以及时与客户沟通产品信息。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，能高效服务客户。对于客户群，企业也可查看并管理，还有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，实现高效管理。此外，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

企业需要使用企业微信，有诸多数据支撑其必要性。使用企业微信后，企业沟通效率大幅提升。在企业内部沟通上，由于多平台消息同步和已读未读状态查看功能，沟通效率提升了30%。在客户服务方面，客户服务满意度提高了25%。从全方位连接微信来看，消息互通让企业能更直接地与客户交流，客户联系功能使企业对客户管理更精细，客户群管理工具让群聊秩序更好，客户朋友圈功能增加了与客户的互动。而且企业微信为零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等行业提供了专属行业方案，能更好地服务微信上的用户。

综上所述，企业微信是一款功能强大的工具，它具有与微信一致的沟通体验、多平台消息同步、查看对方已读未读状态、企业通讯录管理等功能，能实现全方位连接微信，还提供行业专属方案。它在企业内部沟通和客户服务中发挥着重要作用，能提高企业沟通效率和客户服务满意度。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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