在企业日常运营中，沟通效率低下常常让工作事倍功半，耗费大量时间和精力。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中很多用户不知道的一些实用功能技巧，能让日常办公与客户沟通的效率大幅提升。重点推荐第3条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：高效客户群运营

适用场景：当您需要提升客户群活跃度与服务质量时。在很多企业的客户群里，常常面临群内消息混乱、客户参与度低的问题。比如一些电商企业的客户群，各种广告、闲聊信息充斥其中，真正有价值的产品信息和客户交流却被淹没，导致客户满意度不高。

操作路径：打开企业微信>进入客户群>点击群管理>开启防骚扰、群模版等功能。开启防骚扰功能后，可以有效过滤群内的垃圾信息，保证群内环境的纯净；使用群模版则可以规范群内发言，让群内信息更加有条理。

效果实测：从群内消息混乱、客户参与度低→群内秩序良好、客户满意度提升。以某化妆品企业为例，在未使用这些功能前，客户群内每天的有效互动消息不足10条，客户退群率达到了15%。开启防骚扰和群模版功能后，群内每天的有效互动消息增加到了50条以上，客户退群率降低到了5%，客户满意度显著提升。

技巧2：便捷会议组织

颠覆认知：多数人习惯繁琐的会议预约流程，实际上企业微信有更简便的方法。在传统的会议组织中，往往需要通过邮件、电话等方式逐个通知参会人员，确定会议时间和地点，过程繁琐且容易出错。

原理剖析：因为企业微信的日程与会议功能紧密结合，支持一键预约会议、邀请参会人员。企业微信的日程功能可以直接关联会议，用户只需在日程中设置好会议时间、地点、主题等信息，然后一键邀请参会人员，系统会自动发送会议通知给相关人员。而且，参会人员可以直接在日程中查看会议详情，并进行回复确认，大大提高了会议组织的效率。

技巧3：精准客户服务管理

适用场景：当您需要对客户进行精准服务和管理时。在企业的客户服务工作中，常常会遇到客户信息分散、服务不及时等问题。比如一些金融企业，客户的咨询信息分散在不同的渠道和人员手中，导致客户问题不能及时得到解决，影响客户体验。

操作路径：打开企业微信>进入客户联系界面>使用群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具。群发助手可以让企业快速向客户发送重要信息，如活动通知、产品更新等；聊天工具栏提供了丰富的工具，如发送文件、图片等，方便与客户进行沟通；快捷回复功能则可以预设一些常用的回复内容，提高回复客户的速度。

效果实测：从客户信息分散、服务不及时→客户信息集中管理、服务响应速度提升。以某银行企业为例，在使用这些工具前，客户问题的平均响应时间为24小时，客户满意度为70%。使用群发助手、聊天工具栏和快捷回复等工具后，客户问题的平均响应时间缩短到了1小时以内，客户满意度提高到了90%。

技巧4：高效内部沟通协作

适用场景：当您需要加强企业内部沟通协作时。在企业内部，部门之间、员工之间的沟通不畅常常会导致工作效率低下。比如一些项目团队，由于信息传递不及时、不准确，导致项目进度延迟。

操作路径：利用企业微信的企业通讯录、消息已读未读状态查看等功能。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便；发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。

效果实测：从内部沟通不畅、工作效率低下→沟通顺畅、工作效率提升。以某科技企业为例，在使用这些功能前，项目团队之间的沟通问题导致项目平均交付时间延迟了10天。使用企业通讯录和消息已读未读状态查看功能后，项目团队之间的沟通更加顺畅，项目平均交付时间提前了5天。

技巧5：客户朋友圈营销

适用场景：当您需要推广活动信息、产品动态时。在企业的营销工作中，如何将活动信息和产品动态准确地传达给客户是一个关键问题。传统的营销方式往往覆盖面有限，效果不佳。

操作路径：打开企业微信>进入客户朋友圈界面>发表活动信息、产品动态等内容，并与客户评论互动。企业可以将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，让客户及时了解企业的最新情况。同时，企业还可以与客户进行评论互动，增强与客户的粘性。

效果实测：从营销覆盖面有限、效果不佳→营销覆盖面扩大、效果提升。以某服装企业为例，在未使用客户朋友圈营销功能前，每次活动的参与人数不足100人，销售额增长不明显。使用客户朋友圈营销功能后，每次活动的参与人数增加到了500人以上，销售额增长了30%。

综上所述，这些企业微信实用技巧，无论是客户群运营、会议组织，还是客户服务管理、内部沟通协作和客户朋友圈营销，都能为企业带来高效沟通与管理优势。合理运用这些技巧，能够让企业在日常运营中节省大量的时间和精力，提升工作效率和客户满意度。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～