在企业日常运营中，客户群管理混乱、沟通效率低下等问题常常困扰着大家。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中很多用户不知道的实用功能使用技巧，能让工作效率大幅提升。重点推荐第2条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：客户群高效管理

适用场景：当您面临客户群管理难题时，比如群内消息杂乱、存在骚扰信息、群成员管理困难等情况。

操作路径：进入客户群聊>点击群设置>选择相关管理功能，如防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等。以企业微信客户群防骚扰设置为例，开启该功能后，能有效过滤群内不良信息，营造良好的交流环境。

效果实测：通过这些管理功能，能让客户群从管理混乱变得管理有序。据统计，使用这些功能后，客户群的管理效率大幅提升，客户满意度也显著提高。原本需要花费大量时间处理群内问题，现在可以更专注于为客户提供优质服务。

技巧2：快捷回复提升沟通效率

颠覆认知：多数人可能习惯逐字输入回复内容，实际上使用快捷回复更高效。在客户服务场景中，面对大量客户咨询，逐字输入回复会浪费很多时间。

原理剖析：因为企业微信支持设置快捷回复，可提前预设常用回复内容，快速发送消息。比如，对于客户常见的问题，提前设置好回复内容，当客户咨询时，只需一键点击，就能快速回复，大大提高了沟通效率。

这些技巧能显著提升工作效率和服务质量。在客户服务中，高效的客户群管理和快捷回复能让客户得到及时、准确的服务，提升客户满意度；在内部沟通中，也能让信息传递更加顺畅，提高工作协同效率；在营销推广方面，能更好地触达客户，提高营销效果。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

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