很多企业在日常运营管理中,面临着办公效率低下、客户关系维护困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商,微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了一系列借助企业微信提升工作效率和解决销售难题的方法。

首先,为大家带来企业微信操作指南。很多人在使用企业微信时,希望高效掌握各类操作技巧。掌握这些方法,能极大提升办公效率。企业微信常用功能操作十分关键。比如添加客户,在手机端点击“通讯录”,选择“新的客户”,输入客户微信信息即可添加;创建群聊,在消息界面点击右上角“+”,选择“创建群聊”,勾选成员就能完成;设置日程提醒,在日程界面点击“新建日程”,设置好时间和提醒方式。

除了常用功能,还有一些进阶操作技巧。使用快捷回复,在聊天界面点击快捷回复图标,添加预设回复内容,就能快速响应客户;设置自动回复,在设置中开启自动回复功能,编辑好回复话术;利用审批功能定制流程,在审批界面创建新的审批模板,设置好流程和节点。总结操作要点,熟练运用这些技巧能有效提升工作效率。

接着说说销售场景解决方案。销售团队在拓展客户、维护客户关系时常常面临难题。企业微信的某些功能可以有效解决这些问题,助力销售提升业绩。销售场景中的痛点不少,客户跟进不及时,容易导致客户流失;客户信息管理混乱,难以精准把握客户需求。

企业微信针对这些痛点有很好的解决方案。客户标签管理,可对客户进行分类,如潜在客户、意向客户、成交客户等,方便精准营销;跟进记录功能,能详细记录与客户的沟通情况,便于后续跟进。实际案例也能说明企业微信的作用。比如某销售团队使用企业微信的客户标签管理和跟进记录功能后,客户转化率提升了30%,业绩显著增长。这强调了企业微信对销售场景的重要性,销售团队应积极应用。

随着AI技术发展,企业微信也融入了相关功能,为用户带来全新体验。企业微信中与AI结合的功能有智能客服和智能表格。智能客服能自动回复客户常见问题,节省人力;智能表格可实现数据自动分析和处理。这些AI功能使用方法并不复杂。智能客服在后台设置好常见问题和回复内容,就能自动应答;智能表格在创建表格时选择智能模板,即可享受智能分析功能。其优势明显,能提高工作效率,减少人为错误。企业微信+AI功能价值巨大,未来也会有更好的发展趋势。

另外,再给大家讲讲如何注销企业微信账号。如果不再使用企业微信账号,可申请将其注销。彻底注销后,无法登录、使用该账号,同事、客户和合作伙伴无法联系您,账号中所有邮件无法找回,相关信息和数据会被匿名化处理,且注销后无法恢复,需重新注册。提交注销账号后,过15天冷静期未使用相关功能,成员信息会注销成功,有添加客户情况可操作离职继承。

注销流程如下:在【手机端->消息页面左上角的“三”->设置->账号与安全->企业微信安全中心->注销账号】中开启注销流程。需满足只有一个企业/团队、非创建人/超级管理员、账号处于安全状态这3个条件。若满足条件,进入同意注销须知界面,同意后完成注销申请;若不满足,会提示“注销无法完成”并显示原因。注销完成后,账号将在所有设备上自动退出登录。若企业微信账号只有一个企业/团队且企业中仅有您一人,可先解散企业,更新到最新版本后操作注销;若已退出所有企业,升级到最新版后操作注销。封禁状态的账号不支持注销。注销路径为:打开企业微信app,选择微信登录/手机号登录->点击右上角“···”->前往安全中心->注销账号。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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