企业在办公和客户服务中,常常面临效率低下的难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是...
企业微信中很多用户不知道的实用功能技巧,能让办公与客户服务效率大幅提升。重点推荐第3条,每年可为您节省大量工时:
技巧1:巧用客户联系功能
适用场景:当您需要高效管理客户信息时。在办公场景中,以往查找客户信息耗时较长,影响工作效率。
操作路径:打开企业微信>点击客户联系>进行客户信息整理等操作。
效果实测:从客户信息查找耗时较长,转变为快速精准找到客户信息。通过使用企业微信的客户联系功能,能有效提升客户服务场景中的信息管理效率。
技巧2:合理设置客户群管理
颠覆认知:多数人可能忽视客户群防骚扰设置,实际上合理设置能让客户群环境更好。很多企业在客户群管理中,由于缺乏防骚扰设置,导致群内环境混乱,影响客户体验。
原理剖析:因为企业微信的客户群管理功能,支持设置防骚扰规则等。企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。合理运用这些工具,能有效提升客户群的管理效率。
技巧3:日程共享提高协同效率
适用场景:团队成员需要知晓彼此日程安排时。在办公场景中,以往沟通日程繁琐,容易出现信息不一致的情况。
操作路径:进入日程>点击共享日程>选择共享对象。
效果实测:从沟通日程繁琐,转变为快速知晓团队成员日程。通过日程共享,团队成员可以实时了解彼此的工作安排,提高协同效率。
技巧4:利用文档功能高效协作
适用场景:多人共同编辑文档时。在办公场景中,以往文档传输不便,容易出现版本不一致的问题。
操作路径:打开微盘>新建文档>邀请成员协作。
效果实测:从文档传输不便,转变为实时在线协作。利用企业微信的文档功能,多人可以同时在线编辑文档,提高工作效率。
这些企业微信的实用技巧,能有效提升企业微信使用效率,助力办公与客户服务工作的开展。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
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