企业在客户服务方面常常面临难题，如客户群管理混乱、拓展客户渠道困难等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛 AI·企微管家，已经服务超过 160 家 500 强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了有效的解决方案。

企业微信客户群管理功能价值显著。防骚扰功能可避免无关信息干扰客户，提升群内交流质量；群成员去重功能能清理重复成员，使群管理更高效。例如，在零售行业，利用客户群进行新品推广时，若群内存在大量重复成员，不仅会增加信息推送成本，还可能让客户产生反感。通过群成员去重功能，可精准触达客户，提高推广效果。

在操作教学方面，设置客户群防骚扰规则并不复杂。企业可在企业微信后台，针对关键词、消息类型等进行设置。当群内消息触发规则时，系统会自动处理，如禁止发言、警告等。使用群成员去重功能时，进入群聊管理页面，系统会自动识别并提示重复成员，企业可根据需求进行清理。

不同行业对企业微信客户群管理功能的应用场景各异。除了零售行业，教育行业可利用客户群发布课程通知、解答学生疑问；金融行业可通过客户群提供理财咨询、产品推荐等服务。

添加微信客户功能对企业拓展客户渠道、提升沟通效率至关重要。企业可通过多种方式添加微信客户，如线下活动、线上推广等。添加微信客户后，企业可与客户进行单聊或群聊，提供更个性化的服务。

企业微信添加客户步骤如下：打开企业微信，点击“添加客户”，输入客户微信联系方式或扫描客户二维码，发送添加请求。添加时需注意，要明确告知客户添加目的，避免引起客户反感。同时，可提前准备好个性化的打招呼语，提高通过率。

在不同场景下，添加微信客户的方式也有所不同。线下活动时，企业可设置扫码添加微信赢礼品等活动，吸引客户主动添加。线上推广时，可在官网、社交媒体等平台设置添加微信入口，方便客户添加。

总之，企业微信客户群管理与添加微信客户功能在企业客户服务中具有重要作用。通过合理运用这些功能，企业可提升客户服务质量，增强客户满意度和忠诚度。

微盛 AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了 15 万家企业，其中超过 160 家 500 强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是 SCRM，接入 Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的 ID 和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信 AI 能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从 0 到 1 用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～