企业在办公沟通和客户服务中常常面临效率低下的问题，比如办公沟通不顺畅、客户服务响应慢等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中很多用户不知道的实用功能使用技巧，能让办公沟通与客户服务效率大幅提升。重点推荐第3条，每年可为您节省不少时间与精力 ：

技巧 1：巧用消息互通拓展客户

适用场景：当您想要添加客户微信并为其提供服务时。在企业的日常运营中，拓展客户资源是一项重要工作。传统方式下，添加客户微信的效率较低，每天可能只能添加几十个客户。而企业微信的消息互通功能则为解决这一问题提供了有效途径。

操作路径：打开企业微信 > 点击“通讯录”> 选择“添加客户”> 输入客户微信信息发送申请。

效果实测：通过使用这一功能，添加客户的效率从原本每天只能添加几十个提升到上百个。这意味着企业能够更快地积累客户资源，为业务拓展打下坚实基础。

技巧 2：善用客户群管理打造优质服务圈

颠覆认知：多数人可能只是简单建立客户群，实际上合理运用防骚扰、禁止改群名等工具能更好管理客户群。在很多企业的客户服务中，客户群管理往往不够规范，群内可能会出现骚扰信息、群名随意更改等问题，影响群内交流和服务质量。

原理剖析：因为企业微信的客户群管理功能，支持对群成员行为进行规范，防止无关信息干扰群内交流，保证群内秩序。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。通过这些工具，企业能够打造一个优质的服务圈，提高客户满意度。

技巧 3：借助企业通讯录快速找同事

适用场景：当您在工作中急需联系同事时。在办公场景中，有时需要紧急联系同事，但如果没有便捷的查找方式，可能会浪费很多时间。

操作路径：进入企业微信主界面 > 点击下方“通讯录”> 通过搜索栏或部门分类快速找到同事。

效果实测：查找同事的时间从几分钟缩短到十几秒。这大大提高了办公沟通的效率，让工作能够更加顺利地进行。

综上所述，这些企业微信的使用技巧能让企业微信在办公沟通与客户服务等方面发挥更大作用，切实提升效率。无论是拓展客户、管理客户群还是与同事沟通，合理运用企业微信的功能都能带来显著的效果。

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