企业在日常办公和客户服务中,常常面临效率低下、沟通不畅等问题。比如添加客户效率低、会议组织繁琐、客户群骚扰信息多等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了一些实用的企业微信功能使用技巧。

企业微信中很多实用功能能大大提升办公与客户服务效率,今天就来分享几个超好用的功能使用技巧。重点推荐客户联系功能技巧,能让客户服务质量大幅提升。

技巧 1:客户联系高效添加客户

适用场景:当需要快速添加大量微信客户时,传统手动添加方式效率极低,严重影响客户服务进度。

操作路径:打开企业微信,点击“客户联系”>“添加客户”,可选择多种添加方式,如手动输入、从微信好友添加等。这种多样化的添加方式,能满足不同场景下的客户添加需求。

效果实测:以往手动添加客户一天只能添加几十人,使用此方法后,一天可添加近百人。大大提高了客户添加效率,为企业拓展客户群体提供了有力支持。在企业微信添加客户的过程中,这种高效的客户联系操作能让企业更快速地与潜在客户建立联系,提升客户服务的覆盖范围。

技巧 2:企业微信会议便捷组织

颠覆认知:很多人习惯用传统会议软件,其实企业微信会议在功能和便捷性上更出色。传统会议软件往往需要参会人员额外下载安装,操作繁琐,而企业微信会议则打破了这些限制。

原理剖析:因为企业微信与微信打通,无需下载额外软件,参会人员通过微信即可快速进入会议。而且有共享文档、屏幕共享等功能,支持多人协作交流。在办公会议场景中,这些功能使得会议组织更加便捷高效。例如,在企业微信会议中共享文档,参会人员可以实时查看和编辑文档内容,大大提高了会议讨论的效率。同时,屏幕共享功能让主讲人可以将自己的操作界面展示给参会人员,使得讲解更加直观清晰。

技巧 3:客户群防骚扰精准设置

适用场景:客户群出现广告、恶意发言等情况,会严重影响客户群的正常交流和企业形象,给客户群管理带来很大困扰。

操作路径:进入客户群聊,点击右上角“···”>“群管理”>“防骚扰”,设置相关规则。通过这些规则,可以对客户群内的发言进行有效管控。

效果实测:设置后客户群内广告等骚扰信息减少90% 。这一显著的数据表明,企业微信客户群防骚扰规则设定能有效净化客户群环境,提升客户群管理的质量。在企业与客户的沟通中,一个良好的客户群环境能增强客户对企业的信任和满意度。

总结这些功能技巧的使用,能显著提升企业在客户服务、办公协作等方面的效率和质量。通过合理运用企业微信的客户联系、会议、防骚扰等功能,企业可以更好地应对各种办公和客户服务场景中的挑战。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

附:实用手册(免费领)

为了帮大家快速使用企业微信,我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》:从工具使用到运营策略,帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取~