销售行业从业者常面临客户跟进不及时、客户信息易丢失、沟通效率低下等难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信的客户管理功能能有效解决这些问题。

传统销售行业痛点诸多。在客户跟进方面，传统方式下客户跟进周期长。销售人员可能需要手动记录客户跟进情况，这不仅耗费大量时间，还容易出现遗漏。据统计，传统销售方式下，客户跟进周期平均长达1 - 2周，导致很多潜在客户在等待中流失。而且客户信息管理混乱，客户信息易丢失。销售人员各自记录客户信息，缺乏统一管理，一旦人员变动，客户信息很可能丢失。同时，沟通效率低下，销售与客户沟通、内部协作都存在沟通不及时、信息传达不准确的问题，影响业务推进。

企业微信的客户管理功能为解决这些痛点提供了方案。客户标签功能可对客户进行分类。比如根据客户购买意向、消费能力等进行标签设置，方便销售人员快速了解客户特征。跟进记录功能让销售人员能详细记录与客户的沟通情况，包括沟通时间、内容、结果等，为后续跟进提供依据。企业通讯录方便销售人员快速找到同事，提升内部协作效率。

下面详细拆解利用企业微信客户管理功能的关键动作。利用客户标签精准营销，销售人员可根据客户标签制定个性化营销策略。对于高意向客户，可推送针对性的产品优惠信息；对于潜在客户，可发送产品介绍和案例。这样能有效提高营销效果，提升客户转化率。规范跟进记录提升效率，要求销售人员及时、准确地记录跟进情况。制定跟进记录模板，明确记录内容和格式，方便后续查看和分析。同时，通过跟进记录可以及时发现问题并调整策略。

某公司借助企业微信的客户管理功能，在3个月内实现客户转化率提升20%。企业微信的客户管理功能能有效解决销售行业痛点，提升客户转化率。通过精准的客户管理和高效的沟通协作，企业能更好地服务客户，实现业务增长。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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