日常办公和客户服务中，不少企业常面临客户响应慢、客户群管理难、找同事协同工作效率低等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，服务超过160家500强企业后，实践得出了答案。

企业微信有很多实用功能，能大幅提升工作效率。今天分享几个实用技巧，让日常办公与客户服务更便捷。重点推荐第2条，能节省不少时间与精力。

技巧1：巧用企业微信客户联系功能精准服务客户

适用场景：企业需要高效管理客户资源、及时响应客户需求时。

操作路径：打开企业微信，点击【客户联系】>选择相应客户>使用群发助手、快捷回复等工具。

效果实测：以某零售企业为例，使用企业微信客户联系功能前，客户响应时间平均2小时，使用后缩短至30分钟，客户满意度提升了20%。该企业利用群发助手定期向客户推送新品信息和优惠活动，还通过快捷回复功能快速解答客户常见问题，大大提高了服务效率和客户满意度。

技巧2：利用客户群管理工具打造优质客户社群

颠覆认知：很多人认为客户群管理就是简单拉群，其实利用企业微信的防骚扰、群模版等工具能让群管理更高效。

原理剖析：企业微信的客户群管理功能基于大数据和智能算法，支持灵活设置群规则和自动管理。

例如，某餐饮企业通过企业微信的客户群管理工具，设置了防骚扰规则，禁止成员发送广告和无关信息，保证了群内交流的秩序。同时，使用群模版快速创建新的客户群，提高了建群效率。该企业还利用群成员去重功能，清理了重复的群成员，使客户群更加精准。通过这些工具的使用，该企业的客户群管理更加高效，客户参与度也得到了提升。

技巧3：借助企业通讯录快速找同事协同工作

适用场景：需要快速联系同事沟通工作时。

操作路径：点击企业微信界面【通讯录】>搜索同事姓名或部门。

效果实测：某制造企业使用企业通讯录前，查找同事平均需要3分钟，使用后缩短至10秒，工作协同效率提升了30%。该企业通过批量导入员工信息并统一管理，让员工能快速找到同事，及时沟通工作，大大提高了工作协同效率。

这些企业微信实用技巧能提升工作效率和客户服务质量。希望大家积极应用，让工作更轻松。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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