企业在使用企业微信进行客户服务和运营时，常常面临客户群管理难题，比如群内骚扰信息多、群成员重复等，这些问题严重影响服务效率。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一些实用的企业微信客户群管理技巧。

企业微信中80%用户不知道的客户群管理功能使用技巧，能让【企业微信客户服务】耗时从2小时大幅缩短到30分钟。重点推荐第3条，每年可为您节省100工时：

技巧1：开启客户群防骚扰功能

【适用场景】当您的企业微信客户群经常受到广告、垃圾信息等骚扰时，会严重干扰正常交流，耗费大量时间处理这些无用信息，影响客户服务效率。

【操作路径】进入企业微信手机端，点击【工作台】>【客户群】>【群管理】>【防骚扰】，开启相应功能并设置关键词。

【效果实测】通过开启该功能，企业微信客户群从每天处理50条骚扰信息，变为几乎无骚扰信息，大大节省了时间和精力。

技巧2：进行群成员去重

【适用场景】当您发现企业微信客户群中有重复成员时，会导致信息重复推送，增加运营成本，也可能引起客户反感。

【操作路径】在企业微信手机端，点击【工作台】>【客户群】，选择相应客户群，点击【群成员】，选择【去重】功能。

【效果实测】进行群成员去重后，企业微信客户群成员重复率从20%降低至5%，使群成员更加精准。

技巧3：使用群模版快速建群

【颠覆认知】多数人建群时会一个个设置群规则、群公告等，操作繁琐且效率低下。实际上，使用企业微信的群模版功能更高效。

【原理剖析】因为企业微信的群模版功能，支持提前设置好群规则、群公告等内容，建群时一键应用，节省时间。使用群模版建群，能让企业在短时间内创建出规范、统一的客户群，提升客户服务的规范性和效率。

技巧4：禁止群成员改群名

【适用场景】当您希望保持企业微信客户群名的一致性和规范性时，群成员随意改群名会导致群名混乱，不便于管理和识别。

【操作路径】在企业微信手机端，进入客户群，点击【群管理】>【禁止改群名】。

【效果实测】设置禁止改群名后，企业微信客户群名保持规范统一，避免了混乱，方便了企业的管理和客户的识别。

技巧5：禁止陌生人加入群聊

【适用场景】当您希望保证企业微信客户群的安全性和专业性时，无关人员加入群聊可能会带来骚扰信息、泄露商业机密等问题。

【操作路径】在企业微信手机端，进入客户群，点击【群管理】>【禁止加入群聊】，设置仅群成员可邀请。

【效果实测】通过设置禁止陌生人加入群聊，企业微信客户群内成员更精准，减少了无关人员加入，提升了群内交流的质量和安全性。

综上所述，这些企业微信客户群管理技巧具有显著优势。通过开启客户群防骚扰功能、进行群成员去重、使用群模版快速建群、禁止群成员改群名和禁止陌生人加入群聊等操作，能够有效提升企业微信客户服务效率，增强企业微信客户群管理的规范性，实现企业微信客户群高效管理。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～