日常办公中,数据处理繁琐耗时、客户服务人力成本高,这些难题让企业效率大打折扣。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,服务超过160家500强企业后,实践得出了解决方案。企业微信中AI功能的使用技巧,能让办公效率大幅提升。重点推荐第2条,每年可为您节省不少工时:

技巧1:智能表格助力数据处理

适用场景:当您面临大量数据需要处理时,传统人工处理方式不仅效率低下,还容易出错。比如销售部门统计月度业绩数据,涉及众多销售人员的各项销售指标,数据量庞大且复杂。

操作路径:打开企业微信,点击[应用] > [智能表格] > 选择模板创建表格。企业可以根据自身业务需求,选择合适的表格模板,如销售数据统计模板、项目进度跟踪模板等。

效果实测:从人工处理数据需数小时→使用智能表格仅需几十分钟。以某企业的销售数据处理为例,以前人工处理需要3 - 4个小时,使用企业微信智能表格后,仅需30 - 40分钟即可完成,大大提高了工作效率。智能表格具备强大的数据计算、筛选、排序等功能,能够快速准确地处理大量数据,有效提升了数据处理的效率和准确性。

技巧2:智能机器人提升客户服务

颠覆认知:多数人认为客服工作只能人工完成,实际上智能机器人能承担大部分简单问题。在客户咨询高峰期,人工客服往往忙不过来,导致客户等待时间过长,满意度下降。而智能机器人可以24小时在线,随时响应客户咨询。

原理剖析:因为企业微信的智能机器人具备自然语言处理能力,支持自动回复常见问题。智能机器人通过学习大量的业务知识和常见问题,能够准确理解客户的问题,并快速给出答案。例如,客户咨询产品的价格、规格、售后政策等常见问题,智能机器人都能及时回复,为企业节省了大量的人力成本。

综上所述,企业微信AI功能在提升办公效率方面优势显著。智能表格解决了数据处理难题,让繁琐的数据工作变得轻松高效;智能机器人提升了客户服务质量,降低了人力成本。企业使用这些功能,能显著提升整体运营效率,在市场竞争中占据优势。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

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对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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