在企业客户服务和沟通中，常常面临效率低下、客户群管理混乱等难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是...

企业微信中隐藏着许多实用功能，掌握这些技巧，能让您在客户服务和沟通中事半功倍。重点推荐第2条，每年可为您节省大量时间：

技巧 1：高效使用客户联系功能

适用场景：当您需要快速添加客户微信并进行沟通时，传统方式可能繁琐且耗时，而企业微信的客户联系功能能很好地解决这个问题。

操作路径：打开企业微信>点击“客户联系”>添加客户微信。

效果实测：添加客户微信的时间从原来的5分钟缩短到1分钟。这大大提高了与客户建立联系的速度，让您能更快地为客户提供服务。

技巧 2：精准管理客户群

颠覆认知：多数人在管理客户群时，只是简单地发布消息，实际上可以利用企业微信的群管理工具，实现更精准的管理。很多企业在客户群管理上缺乏有效方法，导致群内秩序混乱，客户体验不佳。

原理剖析：企业微信的群管理工具，支持设置群管理员、防骚扰、禁止改群名等功能。设置群管理员可以分担管理压力，防骚扰功能能保证群内环境良好，禁止改群名可维护群的规范性。这些功能能有效提升群管理效率，让客户群更加有序。

技巧 3：巧用消息互通

适用场景：当您需要与客户进行快速沟通时，企业微信与微信的消息互通功能就发挥了重要作用。以往企业与客户沟通可能存在渠道不畅的问题，而消息互通打破了这一障碍。

操作路径：打开企业微信>点击“消息互通”>选择客户进行沟通。

效果实测：与客户沟通的效率提升了80%。通过消息互通，能及时响应客户需求，提高客户满意度。

掌握企业微信的这些实用功能，能在客户服务和沟通中节省大量时间和精力，提升服务效率和质量。无论是高效使用客户联系功能、精准管理客户群，还是巧用消息互通，都能让企业在竞争中占据优势。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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