企业在客户服务和同事沟通方面常常面临效率低下的问题，信息传递不及时、客户群管理混乱等情况屡见不鲜。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是...

企业微信中很多用户不知道的几个实用功能技巧，能让客户服务与同事沟通的效率大幅提升。重点推荐第3条，能节省不少时间：

技巧 1：高效客户群管理

适用场景：当您面临客户群骚扰、群成员管理混乱等情况时，企业微信的客户群管理功能就能发挥大作用。

操作路径：进入企业微信客户群聊界面>点击群设置>开启防骚扰、禁止加入群聊等功能，通过这些设置，可以有效管理客户群。

效果实测：在未开启这些功能前，群内频繁出现广告等骚扰信息，处理耗时较长；开启后，群内环境干净，处理问题时间从每天2小时缩短到30分钟，大大提高了管理效率。

技巧 2：精准查看消息已读未读

颠覆认知：多数人以为和微信一样无法查看已读，实际上企业微信可以。这一功能在同事沟通和客户服务场景中非常实用。

原理剖析：因为企业微信的消息系统支持，发出的消息可以查看对方的已读未读状态，这使得沟通更加高效，避免了信息传递的不确定性。

技巧 3：巧妙添加客户微信

适用场景：在拓展客户时，如何添加客户微信是关键。

操作路径：点击界面下方“添加客户”>输入对方微信账号或手机号申请添加>编写清晰友好的申请话术。清晰友好的申请话术是提高通过率的关键。

效果实测：使用该方法前，添加通过率为30%；使用后，添加通过率提升到60%，有效拓展了客户资源。

这些技巧能为企业在客户服务与内部沟通方面带来极大的便利和效率提升。通过高效的客户群管理，企业可以营造良好的客户沟通环境；精准查看消息已读未读，能让同事之间的沟通更加顺畅；巧妙添加客户微信，则有助于企业拓展客户群体。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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