企业在服务客户过程中，常面临沟通不便、客户管理困难等痛点。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信全方位连接微信的功能能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，在当下企业运营中占据重要地位。其全方位连接微信的功能，具有重要的实用性。

消息互通：开启便捷服务通道

消息互通是企业微信全方位连接微信的基础功能之一。企业人员可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。以客服人员为例，在传统模式下，客服与客户沟通渠道有限，信息传递不及时。而使用企业微信后，客服人员能及时回复客户咨询。比如某电商企业的客服，通过企业微信消息互通功能，在客户咨询商品信息时，能迅速响应，平均响应时间从原来的5分钟缩短至1分钟，客户满意度从80%提升到90%。这种高效的沟通方式，让客户感受到企业的专业与贴心，也为企业赢得了更多的业务机会。

客户联系：高效管理客户资源

客户联系功能为企业管理客户资源提供了有力支持。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。群发助手能让企业快速将活动信息、产品优惠等内容推送给大量客户。据统计，某零售企业使用群发助手后，活动信息触达客户的效率提升了30%。聊天工具栏和快捷回复功能，让客服人员在与客户沟通时更加便捷高效，平均每次沟通时间缩短了20%。这些工具的使用，使得企业能够更好地了解客户需求，提供个性化的服务，从而提高客户满意度和忠诚度。

客户群管理：维护良好群秩序

客户群管理功能是企业微信保障客户群良好秩序的关键。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。以某零售企业为例，在未使用企业微信客户群管理功能前，客户群存在大量广告骚扰信息，群成员活跃度低。使用该功能后，通过设置防骚扰规则，群内广告信息减少了80%，群成员的交流更加活跃，群内销售额也增长了25%。企业还可以通过群模版快速创建规范的客户群，提高群管理效率。

客户朋友圈：拓展营销新渠道

客户朋友圈功能为企业与客户互动提供了新的渠道。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。某品牌通过客户朋友圈推广新品，发布新品信息后，获得了大量客户的点赞和评论，新品的销量在一周内增长了15%。企业可以根据客户的反馈，及时调整营销策略，提高营销效果。

综上所述，企业微信全方位连接微信的功能，包括消息互通、客户联系、客户群管理和客户朋友圈等，为企业服务客户、提升运营效率提供了强大的支持。通过这些功能，企业能够更好地与客户沟通，提高客户满意度和忠诚度，实现业务增长。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

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