在日常企业运营中,客户管理混乱、办公效率低下等问题困扰着众多企业。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信中隐藏着众多实用功能,掌握这些技巧,能让您在工作中事半功倍。重点推荐第2条,每年可为您节省大量工时:
技巧 1:高效客户群管理
适用场景:当您面临客户群消息混乱、管理不便的情况时,比如零售行业客户服务场景中,客户群消息繁多,很难快速处理重要信息;教育行业家校沟通场景里,家长群消息杂乱,容易错过重要通知;制造企业内部协作场景下,项目群信息混乱,影响工作进度。
操作路径:打开企业微信 > 进入客户群聊 > 点击群设置 > 开启防骚扰、禁止改群名等功能。
效果实测:以某零售企业为例,在未使用这些管理功能前,群消息处理时间长,每天需要专门安排1 - 2小时处理群消息,且管理困难,客户满意度较低。开启相关功能后,群内秩序井然,消息处理效率大幅提升,每天处理群消息时间缩短至半小时以内,客户满意度提高了30%。
技巧 2:巧用日程安排
颠覆认知:多数人习惯用传统日历记录日程,实际上企业微信的日程功能更强大。在制造企业内部协作场景中,传统日历无法让团队成员实时共享日程,导致工作安排冲突。
原理剖析:因为企业微信的日程功能支持多人共享、提醒等,方便团队协作。例如在教育行业家校沟通场景里,老师可以创建日程提醒家长参加家长会,家长可以直接在日程中查看并确认;在制造企业内部协作场景下,项目负责人可以创建项目日程,让团队成员实时了解项目进度。
结论:掌握企业微信的客户群管理和日程安排等技巧,能有效提升工作效率和管理水平。无论是零售行业客户服务、教育行业家校沟通,还是制造企业内部协作,都能从这些技巧中受益。合理运用企业微信的功能,能让企业在日常运营中更加高效、有序。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
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