从事客户运营的小伙伴们，在管理企业微信客户群时，是不是常遇到群消息杂乱、客户粘性不高、营销效果不佳等困扰？腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，在服务超过160家500强企业后，实践得出了有效的解决办法。

企业微信客户群管理功能价值显著。首先能提升客户服务效率，借助群发助手、快捷回复等工具，员工能快速响应客户问题。例如，某电商企业使用企业微信客户群管理功能后，客户咨询回复时间从平均2小时缩短至30分钟，大大提升了客户满意度。其次，增强客户粘性。通过定期在客户群发布活动信息、产品动态，与客户保持互动，让客户感受到企业的关注。像某美妆品牌在客户群分享化妆技巧、新品试用活动，客户参与度明显提高，复购率提升了20%。

下面详细介绍操作方法。防骚扰设置方面，企业可在后台对成员的客户群聊进行管理，开启防骚扰功能。具体步骤为：登录企业微信管理后台，找到客户群管理选项，选择防骚扰设置，可设置关键词过滤、消息提醒等规则。群成员去重操作也很简单，进入客户群管理页面，点击群成员去重按钮，系统会自动检测并去除重复成员，节省管理精力。群模版使用时，企业可根据不同业务需求创建群模版，如活动群模版、产品推广群模版等。创建好后，成员在新建客户群时可直接选用模版，快速搭建群结构。

不同行业有不同应用场景。零售行业可利用客户群进行新品推广、促销活动。比如服装店在客户群发布新款服装图片、优惠信息，吸引客户购买。教育行业可通过客户群进行课程介绍、学习资料分享。如培训机构在群里分享学习方法、考试技巧，提高学生学习效果。金融行业可在客户群进行理财知识普及、产品推荐。银行工作人员在群里讲解理财产品特点、风险等级，为客户提供专业建议。

总之，企业微信客户群管理优势众多。它能提升客户服务效率、增强客户粘性，还能助力不同行业开展营销活动、维护客户关系。有效管理客户群对业务发展有积极影响，能提高客户满意度和企业竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～