在日常办公中，企业常常面临客户服务效率低、团队协作沟通不畅等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中隐藏着许多实用功能，掌握这些技巧能让工作效率大幅提升。重点推荐第2条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：客户群高效管理

适用场景：当您管理客户群，需要维护群秩序时。在客户服务场景中，客户群内如果频繁出现广告等骚扰信息，会严重影响客户的交流体验，降低客户对企业的好感度。而企业微信提供了一系列客户群管理工具，能够有效解决这一问题。

操作路径：进入企业微信客户群设置>开启防骚扰功能>设置禁止加入群聊名单等。具体来说，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。例如，开启防骚扰功能后，系统会自动识别并屏蔽群内的广告等骚扰信息；设置禁止加入群聊名单，可以防止一些不良用户再次进入群聊捣乱。

效果实测：从群内频繁出现广告等骚扰信息→群内秩序良好，客户交流更顺畅。通过实际使用这些工具，企业可以明显感受到客户群秩序的改善。原本群内可能每天会出现多条广告信息，影响客户的正常交流，使用防骚扰设置等功能后，群内广告信息几乎消失，客户能够更加自由地交流，对企业的服务满意度也会相应提高。

技巧2：巧用消息已读功能

颠覆认知：很多人不知道发出消息可查看对方已读未读状态。在日常办公和团队协作中，我们常常会遇到这样的情况：发送了重要消息，但不确定对方是否已经看到，导致工作沟通效率低下。而企业微信的消息已读功能可以很好地解决这一问题。

原理剖析：因为企业微信具备消息状态跟踪功能，支持查看消息是否被对方读取。这一功能在团队协作和客户服务中都非常实用。在团队协作中，领导可以通过查看消息已读状态，了解员工是否及时接收了工作安排；在客户服务中，客服人员可以根据客户的消息已读情况，及时调整服务策略。例如，当客服人员给客户发送了产品介绍信息后，如果发现客户已经阅读，但没有回复，就可以主动询问客户的意见和需求。

综上所述，掌握企业微信的客户群高效管理和消息已读功能等实用技巧，能显著提升企业微信使用效率，助力工作开展。无论是在客户服务、团队协作还是日常办公中，这些功能都能发挥重要作用，让企业的工作更加高效、有序。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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