在企业日常运营中，办公效率低下、客户服务不及时是常见的痛点。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是：企业微信中很多用户不知道的实用功能技巧，能让办公与客户服务效率大幅提升。重点推荐第3条，每年可为您节省大量时间：

技巧1：高效客户添加

适用场景：当需要快速添加大量客户微信时。在销售跟进场景中，销售人员常常要添加众多客户微信，以往逐个添加的方式耗时费力。

操作路径：打开企业微信，点击“客户联系”>“添加客户”，可选择多种添加方式，如手机号、微信名片等。这一功能解决了企业微信如何添加客户微信的问题。

效果实测：从原来逐个添加客户需花费数小时，到现在批量添加仅需十几分钟。大大提高了销售跟进的效率。

技巧2：客户群精细管理

颠覆认知：多数人只知道基本的群管理操作，实际上企业微信有更多强大功能。在客户服务场景中，良好的客户群管理能提升客户体验。

原理剖析：因为企业微信的客户群管理功能，支持设置防骚扰规则、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。这解决了企业微信客户群防骚扰设置方法等问题。

企业可查看并管理成员的客户群聊，有了这些功能，群秩序更稳定，能更好地服务客户。

技巧3：日程高效共享

适用场景：团队成员需要协调日程安排时。在团队协作场景中，日程冲突是常见问题。

操作路径：进入企业微信日程，点击“共享日程”>选择共享对象。这为企业微信日程共享操作指南提供了清晰的步骤。

效果实测：从之前反复沟通日程冲突问题，到现在快速查看共享日程，安排会议等事务更便捷。每年能为企业节省大量的沟通时间。

技巧4：文档实时协作

适用场景：多人共同编辑文档时。在团队协作场景中，多人编辑文档效率低下是痛点。

操作路径：打开企业微信微盘，新建或选择文档，邀请成员协作编辑。这一操作涉及企业微信微盘和文档协作功能。

效果实测：文档编辑效率从原来的数天缩短到数小时。提高了团队协作的效率。

技巧5：快捷回复提升服务

适用场景：客服人员快速回复客户咨询时。在客户服务场景中，及时回复客户咨询很重要。

操作路径：在客户聊天界面，设置快捷回复短语。企业微信客服可通过此功能高效服务客户。

效果实测：客户咨询回复时间从平均几分钟缩短到几十秒。提升了客户服务的质量。

总结这些技巧能有效提升企业微信在办公和客户服务方面的效率，帮助企业更好地发展。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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