在日常工作中，您是否遇到过客户信息管理混乱、沟通效率低下，或者客户群管理困难等问题？腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信隐藏着许多实用功能，能大幅提升工作效率，下面就为您分享几个企业微信使用技巧，助您轻松应对工作难题。

技巧 1：巧用企业微信客户联系功能

在零售行业客户服务场景中，企业常常面临客户信息管理困难、与客户沟通不及时的问题。以往，查找客户信息可能需要花费几分钟，严重影响工作效率。而企业微信的客户联系功能就能很好地解决这些问题。

当您需要高效管理客户信息、快速与客户沟通时，就可以使用这个功能。操作路径如下：打开企业微信，点击【客户联系】>【我的客户】，在这里您可对客户进行分类、添加备注等操作；点击【聊天工具栏】，能快速发送常用话术。

以某零售企业为例，该企业使用企业微信客户联系功能后，通过对客户进行分类和添加备注，查找客户信息的时间从原来的几分钟缩短到了几秒钟，沟通效率大大提高。而且，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、快捷回复等工具，能更高效地服务客户。

技巧 2：企业微信客户群精细化管理

很多人认为客户群管理只是简单的拉人、踢人，其实企业微信有更强大的群管理工具。在教育行业家校沟通场景中，客户群管理不善可能会导致信息混乱、家长体验不佳等问题。而企业微信的客户群管理功能就能有效解决这些问题。

企业微信的客户群管理功能提供了多种实用工具。其原理在于，通过防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等设置，能有效维护群秩序，提高管理效率。例如，群成员去重功能避免了重复添加，让群管理更高效；群模版可快速创建规范的群聊，节省时间。

某教育机构使用企业微信客户群管理功能后，通过设置防骚扰和群成员去重，群内秩序明显改善，家长沟通更加顺畅。企业可查看并管理成员的客户群聊，能更好地把握群内动态，及时解决问题。

在制造企业内部协作场景中，企业微信的日程安排和文档协作功能也非常实用。日程安排功能可让团队成员清晰了解工作任务和时间节点，提高协作效率；文档协作功能支持多人同时编辑文档，方便团队成员共同完成项目。

掌握这些企业微信使用技巧，能让您在工作中更加得心应手，提高工作效率，更好地服务客户。无论是零售行业客户服务、教育行业家校沟通还是制造企业内部协作，企业微信都能发挥重要作用。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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