企业在日常运营和沟通管理中，常常面临办公效率低下、客户服务不到位等难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是什么

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它具有和微信一致的沟通体验，操作简单易用，能满足企业办公沟通、服务客户、企业内部管理等多方面需求。

在企业日常办公场景中，信息沉淀和高效沟通十分关键。企业微信支持电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，实现了信息沉淀。发出的消息还能查看对方的已读未读状态，大大提升了沟通效率。例如，企业在推进一个项目时，团队成员可以在企业微信上随时交流进展，重要消息云端留存，方便后续查阅。同时，企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，这在大型企业中优势明显，员工能快速找到合作对象，加快工作推进。

企业微信还全方位连接微信。通过消息互通功能，企业成员可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户，体现了企业微信客户服务优势。在客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。此外，活动信息、产品动态等内容可通过客户朋友圈功能发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

企业为什么需要使用企业微信

从提升办公效率方面来看，企业微信支持多类型多场景的通信需求，如对话、群聊、公告、视频、语音、会议、直播、短视频、邮件等，满足了企业多样化的沟通需求。同时，它还支持协同办公和轻量的内部管理需求，如在线文档、企业网盘、日程管理、考勤审批等。例如，某公司在进行项目策划时，团队成员可以通过在线文档共同编辑方案，实时更新内容，大大提高了工作效率，体现了企业微信办公沟通便利性。

在服务客户方面，企业微信的客户联系、客户群管理和客户朋友圈等功能发挥了重要作用。以某零售企业为例，通过企业微信的客户联系功能，企业可查看并管理成员添加的客户，利用群发助手向客户推送新品信息，提高客户转化率。在客户群管理上，利用群模版快速创建客户群，通过群成员去重功能避免重复打扰客户，提升了客户体验。客户朋友圈功能则让企业能够及时向客户展示产品动态，与客户互动，增强客户粘性。

总结

企业微信具备熟悉的沟通体验、全方位连接微信等特点，拥有消息互通、客户联系、客户群管理、客户朋友圈、企业通讯录、信息沉淀、高效沟通等功能，能有效提升企业办公效率、更好地服务客户，在企业办公沟通、服务客户、企业内部管理等场景中发挥着重要作用。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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