企业在日常运营中，常常面临客户管理效率低、社群运营效果差等难题。如何解决这些问题，提升工作效率呢？腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是...

企业微信中隐藏的高效使用技巧，能让工作效率大幅提升。重点推荐第2条，每年可为您节省大量工时：

技巧1：利用客户联系功能精准服务客户

适用场景

当您需要对客户进行精细化管理时，企业微信的客户联系功能就能派上大用场。比如在零售行业客户服务场景中，商家需要了解每个客户的喜好、购买记录等信息，以便为客户提供更精准的服务。

操作路径

进入企业微信客户端>点击客户联系>选择相应功能。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具。例如，商家可以通过群发助手向客户发送新品信息，利用快捷回复快速解答客户的常见问题。

效果实测

在未使用该功能前，客服人员处理一个客户的咨询可能需要1小时，因为需要手动查找客户信息、组织回复内容等。而使用客户联系功能后，通过快捷回复和聊天工具栏等工具，处理时间从1小时缩短到了10分钟，大大提高了工作效率。

技巧2：通过客户群管理工具打造优质社群

颠覆认知

多数人在管理客户群时，可能只是简单地拉人进群，缺乏有效的管理手段，导致群内秩序混乱，客户体验差。实际上，利用企业微信的客户群管理工具，如防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，能更高效地管理社群。

原理剖析

因为企业微信的客户群管理功能具有强大的管理能力。例如，防骚扰功能可以过滤群内的垃圾信息，保持群内环境的整洁；群模版功能可以快速创建标准化的社群，提高建群效率。这些功能特点支持企业对客户群进行精细化管理，提升客户群的质量和活跃度。

综上所述，企业微信的客户联系功能和客户群管理工具能有效提升企业的工作效率和客户服务质量。通过合理运用这些功能，企业可以更好地管理客户，打造优质社群，实现业务增长。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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