在当今竞争激烈的商业环境中，企业面临着办公效率低下、客户沟通不及时等诸多痛点。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信AI能有效解决这些问题。

企业微信AI是集成于企业微信的一系列智能功能，旨在提升办公效率和优化客户沟通。它涵盖多个强大的功能模块，能在办公和客户沟通场景中发挥重要作用。

在办公场景中，智能表格是企业微信AI的一大亮点。它新增了丰富AI字段，可实现信息总结提取。比如在日常工作中，员工每天需要撰写日报，传统方式耗时且易遗漏重点，而智能表格能精炼日报，快速提取关键信息，节省时间。在售后场景里，它能对售后问题进行总结，帮助企业快速了解客户反馈。智能表格还具备AI图片识别功能，在巡检场景中，可识别安全装备是否佩戴正确，保障工作安全。此外，它支持多数据源关联导入，能将客户联系、群聊数据一键导入，方便数据整合。同时，用户还能自定义配置提示词，实现个性化功能。

智能文档也历经多次迭代，其3.0版本支持内容创作、文本润色、图表生成、公式推荐等功能。企业员工在撰写报告时，可利用其内容创作功能进行扩写、简写或正式化处理；遇到表述不通顺的地方，能使用文本润色功能优化语句；需要展示数据时，可快速生成图表；在处理复杂数据计算时，用自然语言描述需求就能生成函数。而且，它融合了低代码平台能力，支持多格式内容拖拉拽与联动，方便多人协作编辑文档。

智能搜索功能则全局整合了单聊、群聊、文档、微盘、会议内容，支持自然语言对话式搜索。员工在查找信息时，只需在搜索栏输入相关问题，就能快速定位所需内容。还可设置时间、联系人等筛选条件，精准找到目标信息。对于群聊消息，它能自动生成“与我相关的总结”，让员工无需逐条翻阅消息，提高爬楼效率。不过，该功能入口位于搜索栏右上方，需联系商务申请灰度权限。

在客户沟通场景中，智能机器人发挥着重要作用。它支持7×24小时问答咨询，可基于上传的知识集回复客户问题。企业可上传公司规范、产品资料等内容到知识集，当客户咨询时，智能机器人能快速给出准确回答。它还能联网获取最新知识，确保回复的时效性。同时，企业可根据需求配置回复范围，如仅从知识集回复、知识集加联网回复或严格按知识集拒答超纲内容。知识集支持本地文档、微盘文件，且能自动同步更新。此外，通过API接口，它可对接企业自有知识集及AI Agent，适用于敏感场景，规避合规风险。

智能陪练（与腾讯乐享结合）针对业务人员缺乏素材与实操演练的问题，基于企业微信会话存档内容生成培训教材，实现千人千面培训。它具有7×24在线陪练、智能萃取任务、多维度评价与即时反馈等优势，能将培训周期缩短约60%，降低企业培训成本，提升培训效果。

企业微信AI如此重要，有诸多数据支撑。使用企业微信AI后，办公流程得到显著优化。以会议流程为例，其核心功能支持会议云录制、智能转写，包括多语言翻译、按章节/关键词划分内容、发言人筛选等，还能自动生成会议主题、待办事项及负责人。通过AI对录屏内容切片，结合语义与视频信息，实现高效定位；转写内容支持关键词搜索，大幅提升信息检索效率，使得会议流程时间平均缩短了30%。在客户沟通方面，智能机器人的应用使客户满意度提升了20%。因为它能及时准确地回复客户问题，为客户提供优质服务。

企业微信AI智能机器人优势明显。它7×24小时在线，随时响应客户咨询，不会出现人工客服因休息而无法及时回复的情况。基于知识集回复，能保证回复的专业性和准确性。可配置回复范围，满足不同企业的合规需求。通过API接口对接企业自有知识集及AI Agent，增强了数据安全性和隐私性。

企业微信AI通过各个功能模块的协同作用，有效提升了办公效率和客户沟通效果。它是企业提升竞争力的有力工具，能帮助企业在激烈的市场竞争中脱颖而出。企业应积极探索和应用企业微信AI，充分发挥其优势，推动业务发展。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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