办公族在日常工作里,常遇到效率低下、沟通不畅等难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商,微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是企业微信AI能大幅提升办公效率,下面详细拆解其落地路径。
办公场景:解决繁琐难题
办公场景中,痛点颇多。会议安排繁琐,组织者要协调多人时间,任务跟进也不及时,导致工作进度受影响。企业微信AI有对应的解决方案。智能会议提醒功能,可提前设置提醒时间,避免错过会议。任务智能分配功能,能根据员工技能和工作量合理分配任务。
设置智能提醒功能步骤如下:打开企业微信,找到日程选项,点击新建日程,填写会议信息,在提醒设置中选择合适的提醒时间,最后保存日程即可。这样,在会议开始前,系统会自动提醒参会人员。
客户服务场景:提升响应速度
客户服务场景中,客户咨询响应慢是常见问题。客户的需求不能及时得到解答,会降低客户满意度。企业微信AI智能客服能解决这个问题。智能客服可24小时在线,快速响应客户咨询。
设置智能客服步骤:登录企业微信管理后台,找到微信客服开放平台能力板块,配置自动回复规则,设置常见问题的答案。当客户咨询时,若问题在预设范围内,智能客服会自动回复;若问题复杂,可转人工客服处理。
团队协作场景:促进信息同步
团队协作场景中,信息同步不及时是阻碍工作的重要因素。成员之间信息不一致,会导致工作重复或遗漏。企业微信AI在团队协作方面有强大功能,如文件智能分类共享。
使用文件智能分类共享功能方法:在企业微信中创建共享文件夹,根据项目或部门进行分类。成员上传文件时,系统会自动根据文件类型和名称进行分类。成员可快速找到所需文件,提高工作效率。
企业微信AI在不同场景应用优势明显。在办公场景,提高了会议效率和任务完成率;在客户服务场景,提升了客户满意度;在团队协作场景,促进了信息同步和团队协作。它带来的成果显著,能帮助企业节省时间和成本。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
对内提效:
协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
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