企业在使用企业微信过程中，常常会遇到各种问题，严重影响办公效率。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是可以有效解决企业微信使用中的诸多难题。

在使用企业微信时，不少企业会碰到通讯录相关的问题。比如在检查成员企业邮箱字段时，若发现含有“--”“+”的符号，系统是暂不支持的，需要修改后重试。这是因为企业微信对邮箱格式有严格要求，这些特殊符号可能会影响系统对邮箱的识别和验证。证据就是企业在进行邮箱字段设置时，一旦出现这些符号，系统就会给出相应提示。结论就是企业必须按照系统要求修改邮箱字段，才能确保通讯录信息的准确性。

还有刷新浏览器后重新尝试某些操作时，需要确认企业是否已开启通讯录同步功能，且不允许手动编辑。可在【管理后台->安全管理->管理工具->通讯录同步】中确认该功能的状态，如果需要手动编辑，需在通讯录同步功能权限里进行设置。这是因为开启通讯录同步后，为保证数据的一致性和准确性，系统默认不允许手动编辑。若企业强行手动编辑，可能会导致数据冲突和错误。所以企业要根据自身需求合理设置通讯录同步功能和手动编辑权限。

导入标签时，如果提示系统繁忙，错误码为 -20077，这往往是因为导入的标签超过3000人。建议减少导入数量，可分批导入重试。大量数据的导入会给系统带来较大压力，容易导致系统繁忙甚至出错。因此，企业在导入标签时，要控制好数量，避免一次性导入过多。

当通讯录编辑成员信息保存时提示“成员信息中含有受保护的字/词，请修改后重新保存”，就需要核实设置的对外字段中是否含有“企业微信、朋友圈、视频号、扫一扫、摇一摇、看一看、搜一搜、附近的人、小程序、公众号、微信、服务号、QQ、投诉”等自定义字段。这些都是微信官方的保留用语，使用它们会被系统判定为非法。企业需删除跟官方功能名称相关字词，删除路径为：我的企业->通讯录管理->对外资料显示->专属对外信息展示->删除“朋友圈” “小程序”“看一看”等字段。而且企业在通讯录填写对外信息时，也不可包含上述保留用语。这是为了维护微信官方功能的唯一性和规范性。企业必须严格遵守这些规定，才能顺利保存成员信息。

手机端编辑通讯录提示“无法编辑通讯录 已通过API接口同步通讯录，无法编辑”，是因为企业开启了通讯录同步且未设置允许手动编辑。管理员可在【管理后台->安全管理->管理工具->通讯录同步->编辑 -> 开启手动编辑】或者关闭api接口同步。开启通讯录同步却不允许手动编辑，会限制企业对通讯录的灵活操作。所以企业要根据实际情况调整设置，以满足自身的编辑需求。

批量导入通讯录提示“导入文件出错”，请更换网络后重试。网络不稳定可能会导致文件传输中断或数据丢失，从而出现导入文件出错的提示。企业在遇到这种情况时，应优先检查网络状况，确保网络稳定后再进行导入操作。

导入通讯录提示“企业邮箱格式不合规”，同样需要企业按照系统要求修改邮箱格式，保证邮箱的准确性和规范性。

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